Functioneel beheerder

1UPPLY; Den Haag; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

1UPPLY zoekt een functioneel beheerder die gebruikers ondersteunt bij de BIOS-applicatie, processen snel eigen maakt en advies geeft over het gebruik. Je verzorgt instructies en trainingen en vertaalt wensen naar requirements en user stories.

Je werkt in Scrum-teams met developers en beheerders, beheert sjablonen in Quadient en bereidt de koppeling met CJIB voor. Daarnaast voer je keten- en regressietesten uit en ben je verantwoordelijk voor incidentmanagement en documentgeneratie.

Qualifications

• Minimaal drie jaar ervaring als functioneel beheerder, zowel in traditionele infra als in containerized omgevingen.
• Minimaal twee jaar ervaring met afstemmen met eindgebruikers over sjablonen en brieven op basis van tekst-data-integratie.
• Minimaal drie jaar ervaring met werken in agile teams en scrumprocessen.
• Minstens drie jaar ervaring met SQL en zelfstandig opstellen van queries.
• Opleiding op HBO-niveau in Functioneel Beheer of vergelijkbaar.

Responsibilities

• Ondersteunen van gebruikers bij de BIOS-applicatie en adviseren over het gebruik.
• Vertalen van wensen naar requirements en user stories en communiceren met product owner.
• Uitvoeren van keten- en regressietesten voor releases.
• Beheren en aanpassen van sjablonen in Quadient en opzetten van sjablonen voor meerdere applicaties.
• Voorbereiden van de technisch complexe koppeling met CJIB en samenwerken in scrumteams.

Skills

Functioneel beheer ervaring

Agile / Scrum

Communicatie met eindgebruikers

SQL-queries opstellen

Probleemoplossend vermogen

Education

HBO-diploma Functioneel Beheer of soortgelijk

Tools

Quadient

CJIB koppeling kennis

Job description

Functieomschrijving Als functioneel beheerder ondersteun je gebruikers bij het werken met de BIOS-applicatie. Je maakt je werkprocessen snel eigen en adviseert over het gebruik van de applicatie. Ook geef je instructies en verzorg je trainingen.

Je haalt gebruikerswensen op en vertaalt deze naar requirements en user stories. Je brengt wensen over aan de product owner en geeft proactief een indicatie van de prioriteit. Voor releases voer je keten- en regressietesten uit.

Je primaire focus ligt op BIOS en de gekoppelde Quadient-applicatie. BIOS levert data aan Quadient, waarmee sjablonen worden gevuld. Je beheert en past sjablonen aan op basis van gebruikerswensen en stelt nieuwe sjablonen op binnen de mogelijkheden van Quadient. Ook beheer je sjablonen die Quadient gebruikt voor andere applicaties en teams. Dit vraagt om een zorgvuldige werkwijze.

Je ondersteunt gebruikers bij applicaties die nog volop in ontwikkeling zijn en helpt hen het gebruik ervan eigen te maken. Ook werk je mee aan de voorbereiding van de technisch complexe koppeling met CJIB. Gaandeweg richt je je steeds meer op Quadient als documentgenerator en als bouwblok voor meerdere applicaties.

Je werkt in verschillende scrumteams samen met developers en functioneel en technisch beheerders, onder verschillende product owners.

Wat breng je mee?

Minimaal drie jaar ervaring als functioneel beheerder, zowel in traditionele infrastructuren als in containerized omgevingen.

Minimaal twee jaar ervaring met het afstemmen met eindgebruikers over sjablonen en brieven op basis van tekst-data-integratie.

Minimaal drie jaar ervaring met werken in agile teams en met scrumprocessen.

Minimaal drie jaar ervaring met SQL en het zelfstandig opstellen van queries.

Een opleiding op minimaal hbo-niveau in functioneel beheer of een vergelijkbare richting.

Minimaal drie jaar ervaring met incidentmanagement.

Minimaal twee jaar ervaring met het ophalen van gebruikerswensen en het vertalen daarvan naar requirements en user stories.

Minimaal twee jaar ervaring met documentgeneratie en het ophalen van requirements.

Minimaal twee jaar ervaring met applicatietesten, waaronder keten- en regressietesten, en met communicatie en coördinatie van testen met externe partijen.

Ervaring bij overheidsorganisaties.

Wat verwachten we van je?

Je werkt goed samen met anderen.

Je kunt zelfstandig aan de slag en neemt initiatief.

Je hebt een proactieve houding.

Eisen

• Minstens drie jaar ervaring als functioneel beheerder, in traditionele infra als ook in containerized omgevingen
• Minstens twee jaar ervaring in afstemmen met eindgebruikers om te komen tot sjablonen en brieven die met tekst-data integratie tot stand komen
• Minstens drie jaar ervaring met het werken in agile teams en met scrum werkprocessen
• Minstens drie jaar ervaring met SQL en je bent in staat zelfstandig queries op te stellen
• Opleiding op minimaal HBO-niveau in de richting Functioneel beheer of gelijksoortig
• Minstens drie jaar ervaring met incidentmanagement
• Minstens twee jaar ervaring met het ophalen van gebruikerswensen en omzetten in requirements en user stories
• Ook twee jaar ervaring met documentgeneratie en het ophalen van requrements
• Minstens twee jaar ervaring met testen van applicaties, keten- en regressietesten uitvoeren
• Communicatie met en coordinatie van testen met derde partijen buiten je eigen orgainsatie
• Ervaring bij overheidsorganisaties