Functioneel Applicatiebeheer & Helpdesk Specialist

Precia Molen Nederland; Breda; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO

8% vakantietoeslag

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijken

Reisurenvergoeding

Laptop en telefoon

Job summary

Precia Molen Nederland is op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder & Helpdeskmedewerker die als eerste aanspreekpunt klanten helpt bij vragen, storingen en problemen met onze software en IT-systemen.

Je werkt op de Service afdeling in Breda en zorgt dat weegapplicaties optimaal functioneren, ondersteunt gebruikers en documenteert werkinstructies. Daarnaast test je nieuwe functionaliteiten en werk je nauw samen met developers.

Qualifications

• Opleiding richting ICT-Beheer of vergelijkbaar niveau 3/4.
• Affiniteit met software en IT.
• Analytisch en probleemoplossend ingesteld.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Ervaring met ondersteuning op applicatieniveau.
• Kennis van netwerken en netwerkcomponenten.
• Beheersing van NL en EN.

Responsibilities

• Beantwoorden en registreren van vragen via de helpdesk.
• Analyseren en oplossen van functionele problemen in applicaties.
• Ondersteunen van gebruikers bij software en systemen.
• Beheren en onderhouden van applicaties en instellingen.
• Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor verbetering.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en updates.
• Opstellen en bijhouden van gebruikersdocumentatie en werkinstructies.
• Afstemmen met ontwikkelaars en interne afdelingen.
• Begeleiden van gebruikers bij wijzigingen en nieuwe functionaliteiten.

Skills

Software affiniteit

Analytisch

Probleemoplossend

Klantgericht

Communicatief

Teamwork

Verantwoordelijkheid

NL EN taal

Education

ICT-Beheer / applicatieontwikkelaar (niveau 3/4)

Tools

Netwerkkennis

Softwareconfiguratie

Helpdesk tooling

Job description

Precia Molen Nederland is op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder & Helpdeskmedewerker die als eerste aanspreekpunt klanten helpt bij vragen, storingen en problemen met onze software en IT-systemen.

Je werkt op de Service afdeling in Breda en zorgt dat weegapplicaties optimaal functioneren, ondersteunt gebruikers en documenteert werkinstructies. Daarnaast test je nieuwe functionaliteiten en werk je nauw samen met developers.