Applicatiebeheerder | Servicegerichte IT-Verbinderaar

Amstelbay; Netherlands; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Amstelbay zoekt een (Functionele) ApplicatieManager of Functioneel Beheerder in de omgeving van Capelle aan den IJssel. Je bent hét aanspreekpunt voor vragen en storingen, ondersteunt gebruikers en verzorgt trainingen zodat systemen optimaal worden gebruikt.

Daarnaast beheer je het meldingswerk, coördineert kleine verbeterprojecten en onderhoudt contact met leveranciers. Een gestructureerde werkhouding en teamgerichte instelling zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur academisch.
• Minimaal twee jaar ervaring als Applicatiemanager of Functioneel Beheerder.
• Kennis van ITIL, BISL, Lean of Scrum is gewenst.
• Ervaring met AFAS of SQL is een pré.
• Servicegericht en communicatief vaardig, met plezier in samenwerken.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen of storingen in applicaties en systemen.
• Ondersteunen van gebruikers en verzorgen van trainingen of uitleg zodat systemen optimaal worden gebruikt.
• Opvolgen van meldingen en incidenten en doorzetten naar specialisten wanneer nodig.
• Overzichthouden van het applicatielandschap en documentatie actueel houden.
• Coördineren van kleine verbeterprojecten en meewerken aan vernieuwingen binnen de IT-omgeving.
• Contactonderhouden met leveranciers en bewaken van gemaakte afspraken en servicelevels.

Skills

Servicegericht

Communicatief vaardig

Teamplayer

Gestructureerde werkwijze

ITIL

BISL

Lean

Scrum

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

AFAS

SQL

Job description

Amstelbay zoekt een (Functionele) ApplicatieManager of Functioneel Beheerder in de omgeving van Capelle aan den IJssel. Je bent hét aanspreekpunt voor vragen en storingen, ondersteunt gebruikers en verzorgt trainingen zodat systemen optimaal worden gebruikt.

Daarnaast beheer je het meldingswerk, coördineert kleine verbeterprojecten en onderhoudt contact met leveranciers. Een gestructureerde werkhouding en teamgerichte instelling zijn vereist.