Frontofficemedewerker

OOM Verzekeringen; Rijswijk; Hybrid; EUR 34,560 - 51,681; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband

Flexibiliteit om deels thuis te werken

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Laptop van de zaak

Job summary

Een kleine verzekeraar zoekt een enthousiaste Frontoffice medewerker om klanten deskundig te woord te staan. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en beantwoordt vragen via verschillende kanalen. De ideale kandidaat heeft MBO+ niveau, ervaring in klantenservice en beheerst zowel Nederlands als Engels. Dit is een kans voor persoonlijke groei in een groeiende organisatie met een flexibele werkweek.

Qualifications

• Minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in klantenservice.
• Bereidheid om Wft-diploma’s te behalen.
• Goed georganiseerd en klantgericht.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Vragen beantwoorden via telefoon, mail en social media.
• Interne communicatie voor excellente klantenservice.
• Wijzigingen in polissen verwerken.
• Meedenken over verbetering van de dienstverlening.

Skills

Communicatief sterk

Organisatorisch

Klantenservice

Beheersing van Nederlands en Engels

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Wft-diploma’s (of bereidheid om deze te behalen)

Job description

Overview

Ben jij enthousiast, servicegericht en klaar voor een nieuwe uitdaging en vind je het leuk om klanten persoonlijk en deskundig te woord te staan? Kom dan werken bij OOM Verzekeringen als Frontoffice medewerker!

Bij OOM Verzekeringen helpen we mensen wereldwijd met slimme verzekerings-oplossingen. Onze klanten hebben vaak een bijzonder verhaal. Wat zij doen, durft bijvoorbeeld niet iedereen; denk aan het opzetten van een eigenwijze onderneming of het kiezen voor werken in het buitenland. Juist ongewone verhalen moeten gewoon goed verzekerd zijn en jij bent degene die hen als eerste op weg helpt.

Responsibilities

• Als Frontoffice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je beantwoordt vragen via de telefoon, mail en social media.
• Je geeft duidelijke voorlichting aan klanten en tussenpersonen.
• Je schakelt intern met collega’s om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Je verwerkt wijzigingen in polissen.
• En je denkt mee over hoe we onze dienstverlening nog verder kunnen verbeteren.

What we bring (Requirements)

• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• 1 tot 3 jaar aantoonbare ervaring in klanten service.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent communicatief sterk, goed georganiseerd en altijd klantgericht.
• En je bent in het bezit van Wft-diploma’s of bereid om deze te behalen.

What we offer

OOM verzekeringen is een kleine verzekeraar die de afgelopen jaren flink is gegroeid tot ongeveer 55 medewerkers. Op dit moment zitten we midden in een organisatieverandering. We zoeken iemand die het leuk vindt om hierin zijn/haar weg te vinden, die zich hierdoor niet laat afleiden en zorgt voor de gewenste en benodigde focus. De lijnen zijn kort zodat je snel en efficiënt kunt schakelen.

Wat bieden wij nog meer:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 – 38 uur per week.
• Een salaris tussen € 34.560,- en € 51.681,- bruto per jaar (o.b.v. 38 uur), inclusief een flexbudget van 20% van je salaris, waarin vakantiegeld en een 13e maand zijn opgenomen.
• De mogelijkheid om extra verlof te kopen via het flexbudget.
• Flexibiliteit om op termijn deels vanuit huis te werken.
• Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling via een MyCademy-abonnement met toegang tot een breed scala aan opleidingen en trainingen.
• Een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten (2e klas).
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,15 netto per werkdag.
• Een laptop van de zaak om hybride werken mogelijk te maken.
• En waardering voor jouw inbreng en ruimte voor eigen initiatief.

How to apply

Geweldig! Aarzel niet en solliciteer direct door via de sollicitatiebutton. Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe Frontoffice Medewerker.

Have questions?

Heb je nog vragen of wil je meer informatie?

Neem contact op met de afdeling HR via tel nr. 070 – 3532100.

We kijken uit naar jouw reactie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.