Frontoffice Vergunningen Specialist

Impact Vandaag; Huizen; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Impact Vandaag zoekt een frontofficemedewerker die hét gezicht is van de afdeling vergunningen in gemeente Huizen. Je informeert burgers en bedrijven over bouwen en wonen en begeleidt hen met heldere uitleg over regelgeving en procedures.

Je verwerkt en registreert aanvragen, onderhoudt contacten met aanvragers en interne afdelingen, en ondersteunt casemanagers bij de behandeling van dossiers om een correcte en klantgerichte dienstverlening te waarborgen.

Responsibilities

• Aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen in ontvangst nemen, administratief verwerken, behandelen en registreren.
• Eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en belanghebbenden; verstrekken van informatie en adviezen over procedures.
• Zelfstandig dossiers administratief behandelen, verwerken en bewaken, inclusief termijnen, correspondentie en voortgang.
• Contacten onderhouden met aanvragers en interne afdelingen (telefonisch en schriftelijk) voor een goede overdracht van vragen.
• Ondersteunen van casemanagers vergunningen bij de behandeling van aanvragen en bijdragen aan klantgerichte dienstverlening.
• Vragen over vergunningvrij bouwen beoordelen en beantwoorden.
• Meldingen APV/VFL behandelen.
• Omgevingsvergunningen (kap) behandelen.
• Bijdragen aan een soepele stroom van FrontOffice-activiteiten

Job description

Impact Vandaag zoekt een frontofficemedewerker die hét gezicht is van de afdeling vergunningen in gemeente Huizen. Je informeert burgers en bedrijven over bouwen en wonen en begeleidt hen met heldere uitleg over regelgeving en procedures.

Je verwerkt en registreert aanvragen, onderhoudt contacten met aanvragers en interne afdelingen, en ondersteunt casemanagers bij de behandeling van dossiers om een correcte en klantgerichte dienstverlening te waarborgen.