Frontoffice Medewerker Zorg | Patiëntencontact

Regiolab; Haarlem; Sur place; EUR 36 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast dienstverband

CAO Ziekenhuizen

Eindejaarsuitkering 8.33%

Onregelmatigheidstoeslag

Pensioenregeling

Goede bereikbaarheid met OV

Parkeergelegenheid

Divers bedrijfsregelingen

Résumé du poste

Regiolab zoekt een klantgerichte Medewerker Frontoffice in Haarlem voor 24-36 uur per week. Je bent het eerste contactpunt voor patiënten, zorgverleners en externe contacten en behandelt telefoon- en mailvragen.

Je verwelkomt bezoekers, geeft informatie over bloedafname en afspraken, verzorgt de administratie en denkt mee over verbeteringen van onze dienstverlening. Je werkt nauwkeurig, blijft kalm onder druk en levert een vriendelijke, professionele service.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegerichtheid.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• In staat om meerdere vragen tegelijk te verwerken en prioriteiten te stellen.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoon en e-mails, ontvangen bezoekers bij de balie.
• Informeren over bloedafname, afspraken, monsterstatus en nabepalingen.
• Verwerken van administratie en verbeteren van dienstverlening.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Zelfstandigheid

Description du poste

Regiolab zoekt een klantgerichte Medewerker Frontoffice in Haarlem voor 24-36 uur per week. Je bent het eerste contactpunt voor patiënten, zorgverleners en externe contacten en behandelt telefoon- en mailvragen.

Je verwelkomt bezoekers, geeft informatie over bloedafname en afspraken, verzorgt de administratie en denkt mee over verbeteringen van onze dienstverlening. Je werkt nauwkeurig, blijft kalm onder druk en levert een vriendelijke, professionele service.