Frontoffice Medewerker – Klantenservice & Admin (Amsterdam)

Multicraft Uitzendbureau; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

StiPP pensioen

Cursussen en opleidingen

Loopbaanbegeleiding

Job summary

Multicraft Uitzendbureau in Noord-Holland Amsterdam regio zoekt een Callcenter Medewerker. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken namens diverse opdrachtgevers, verzamelt klantinformatie en plant opvolging.

Je legt gespreksgegevens en acties vast, verbindt door en verwerkt terugbellverzoeken en administratieve taken. Je werkt nauwkeurig, communicatief vaardig en klantgericht, met ervaring in klantenservice of receptiewerk.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Klantgerichte en dienstverlenende instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig, betrouwbaar en stressbestendig.
• Ervaring met computersystemen en Microsoft Office.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Inventariseren van vragen en wensen van klanten.
• Vastleggen van gespreksgegevens en acties.
• Doorverbinden van gesprekken of doorgeven van terugbelverzoeken.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
• Verzorgen van e-mail- en berichtverkeer waar nodig.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Nauwkeurig

MS Office

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Multicraft Uitzendbureau in Noord-Holland Amsterdam regio zoekt een Callcenter Medewerker. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken namens diverse opdrachtgevers, verzamelt klantinformatie en plant opvolging.

Je legt gespreksgegevens en acties vast, verbindt door en verwerkt terugbellverzoeken en administratieve taken. Je werkt nauwkeurig, communicatief vaardig en klantgericht, met ervaring in klantenservice of receptiewerk.