1924. Frontoffice medewerkster/ Personal Assistant

Multicraft Uitzendbureau; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

StiPP pensioen

Cursussen en opleidingen

Loopbaanbegeleiding

Job summary

Multicraft Uitzendbureau in Noord-Holland Amsterdam regio zoekt een Callcenter Medewerker. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken namens diverse opdrachtgevers, verzamelt klantinformatie en plant opvolging.

Je legt gespreksgegevens en acties vast, verbindt door en verwerkt terugbellverzoeken en administratieve taken. Je werkt nauwkeurig, communicatief vaardig en klantgericht, met ervaring in klantenservice of receptiewerk.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Klantgerichte en dienstverlenende instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig, betrouwbaar en stressbestendig.
• Ervaring met computersystemen en Microsoft Office.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Inventariseren van vragen en wensen van klanten.
• Vastleggen van gespreksgegevens en acties.
• Doorverbinden van gesprekken of doorgeven van terugbelverzoeken.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
• Verzorgen van e-mail- en berichtverkeer waar nodig.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Nauwkeurig

MS Office

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn en Instagram.

Functiebeschrijving

Multicraft is op zoek naar een Callcenter Medewerker voor in de regio Amsterdam. Als Callcenter Medewerker neem je telefoongesprekken aan namens verschillende bedrijven. Je luistert naar de vraag van de klant, verzamelt de juiste informatie en zorgt voor een passende opvolging. Daarnaast verwerk je gespreksnotities, terugbelverzoeken en administratieve gegevens in het systeem. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
• Inventariseren van vragen en wensen van klanten.
• Vastleggen van gespreksgegevens en acties.
• Doorverbinden van gesprekken of doorgeven van terugbelverzoeken.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
• Verzorgen van e-mail- en berichtverkeer waar nodig.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in klantenservice, receptiewerkzaamheden, hospitality of telefonische dienstverlening is een pré.
• Klantgerichte en dienstverlenende instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig, betrouwbaar en stressbestendig.
• Ervaring met computersystemen en Microsoft Office.

Arbeidsvoorwaarden

• *Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten geldt de gelijkwaardige beloning.**

Dit houdt in dat jouw beloning minimaal gelijkwaardig is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een vergelijkbare functie. Het gaat hierbij niet alleen om het basissalaris, maar ook om alle arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, toeslagen, ADV/ATV, periodieke verhogingen, vakantiegeld en overige vergoedingen.

• *Multicraft biedt daarnaast:**
• Deelname aan de pensioenregeling van StiPP
• Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
• Loopbaanbegeleiding en betrokkenheid, ook nádat je gestart bent

Voor meer informatie of vragen kun je ons bereiken op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.

• *Multicraft Uitzendbureau**

Provincialeweg 33a, 1506MA Zaandam
E-mail: [e-mail]
Tel: [phone]
WhatsApp: [phone]