Frontoffice medewerker Burgerzaken 32u/w

DC Engineers B.V.

Poortugaal

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Part time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

DC Engineers zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken in Poortugaal om inwoners vriendelijk en professioneel te helpen bij belangrijke momenten in hun leven. Je werkt zowel aan de balie als digitaal, verricht administratieve taken en beantwoordt vragen.

Het team bestaat uit circa 20 collega's, met aandacht voor ontwikkeling en verbetering van de dienstverlening. De functie vraagt een HBO-opleiding en Basisopleiding Burgerzaken of de bereidheid deze te behalen, met flexibele beschikbaarheid.

Qualifications

Minimaal een HBO opleiding (of in vergevorderd stadium).
Een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOB) of de bereidheid om deze te behalen; basismodules Burgerzaken.
Beschikbaarheid van 32 uur per week, inclusief vrijdag en af en toe woensdagavondopening.
Kennis en bij voorkeur ervaring met Centric Burgerzaken.
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Responsibilities

Aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen.
Afgeven van uittreksels en andere documenten.
Behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Opmaken van akten van de burgerlijke stand en huwelijksdossiers.
Ondersteunen van adresonderzoeken en administratieve verwerking in BRP.
Beantwoorden van telefonische en digitale vragen en zorgen voor klantgerichte informatie.

Skills

Nederlands

Education

HBO-opleiding

Basisopleiding Burgerzaken (BOB)

Tools

Centric Burgerzaken

Job description

Over de functie

Standplaats: POORTUGAAL
Duur: 01-11-2026 - 01-11-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 28-09-2026
Project:
Traineeschip: Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Binnen het Team Dienstverlening van de gemeente Albrandswaard draait alles om onze inwoners, bedrijven en instellingen. We zorgen ervoor dat zij snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen bij belangrijke zaken.

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je helpt hen bij belangrijke momenten in hun leven, zoals een geboorte, huwelijk of verhuizing. Dit doe je zowel aan de balie als via digitale kanalen. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden en beantwoord je telefonische vragen.

Je komt te werken in een team van circa 20 collega's. Het team is volop in ontwikkeling en werkt gezamenlijk aan verbetering en groei, zodat de dienstverlening aan inwoners steeds verder wordt geoptimaliseerd.

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte doener die graag wil bijdragen aan goede dienstverlening? Dan komen we graag met je in contact.

Werkzaamheden

aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen
afgeven van uittreksels en andere documenten
behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
opmaken van akten van de burgerlijke stand
aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers
opstarten van adresonderzoeken
adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken
accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP)
beantwoorden van telefonische en digitale vragen
uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken

Jij bent het gezicht van de gemeente en haalt energie uit het helpen van mensen. Je communiceert helder en vriendelijk en weet inwoners op hun gemak te stellen. Ook in drukke of complexe situaties blijf je professioneel, zorgvuldig en klantgericht.

Daarnaast beschik je over:

minimaal een HBO opleiding (of in vergevorderd stadium)
een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOB) of de bereidheid om deze te behalen; moet zijn: basismodules Burgerzaken
bij voorkeur ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken
bij voorkeur kennis en ervaring met Centric Burgerzaken
een klantgerichte en proactieve instelling
goede communicatieve vaardigheden
een nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze
stressbestendigheid en het vermogen om professioneel te blijven in drukke of complexe situaties

De voorkeur gaat uit naar een trainee die wordt ingezet vanuit een gespecialiseerd bureau op het gebied van Burgerzaken. De kandidaat beschikt over een passende basis voor het vakgebied en heeft de ambitie om zich verder te ontwikkelen binnen Burgerzaken. Een relevante opleiding, stage, werkervaring of andere aantoonbare affiniteit met Burgerzaken is hierbij gewenst.

Werktijden en beschikbaarheid

De functie is voor 32 uur per week.

werken op vrijdag is onderdeel van de functie
de kandidaat is periodiek beschikbaar tijdens een avondopenstelling op woensdag
de kandidaat is flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de frontoffice

Van kandidaten wordt verwacht dat zij duidelijk kunnen toelichten welke opleiding, ervaring en/of affiniteit zij hebben met het vakgebied Burgerzaken. Omdat de voorkeur uitgaat naar een trainee vanuit een gespecialiseerd bureau op het gebied van Burgerzaken, ontvangen wij bij een aanbieding graag een korte toelichting op de achtergrond van de kandidaat en de wijze waarop de kandidaat vanuit het bureau wordt begeleid en ontwikkeld.

De kandidaat moet daarnaast beschikbaar zijn voor 32 uur per week, inclusief vrijdag en periodieke inzet tijdens de woensdagavondopenstelling.

Functie-eisen

minimaal een HBO opleiding (of in vergevorderd stadium)
een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOB) of de bereidheid om deze te behalen moet zijn: basismodules Burgerzaken.
De functie is voor 32 uur per week.
werken op vrijdag is onderdeel van de functie.
de kandidaat is periodiek beschikbaar tijdens een avondopenstelling op woensdag.
de kandidaat is flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de frontoffice.
De kandidaat moet daarnaast beschikbaar zijn voor 32 uur per week, inclusief vrijdag en periodieke inzet tijdens de woensdagavondopenstelling.
De kandidaat moet daarnaast beschikbaar zijn voor 32 uur per week, inclusief vrijdag en periodieke inzet tijdens de woensdagavondopenstelling.

Wensen

bij voorkeur ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken;
bij voorkeur kennis en ervaring met Centric Burgerzaken;
De voorkeur gaat uit naar een trainee die wordt ingezet vanuit een gespecialiseerd bureau op het gebied van Burgerzaken
een relevante opleiding, stage, werkervaring of andere aantoonbare affiniteit met Burgerzaken is hierbij gewenst.

Uren

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden