Frontoffice Medewerker

Van Der Valk Hotel Schiphol; Schiphol; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

CAO Horeca

Job summary

Van Der Valk Hotel Schiphol verwelkomt je in een drukke, internationale hotelomgeving waar gastvrijheid centraal staat. Als receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor gasten en verzorg je check-in/out, informatie en telefonisch contact. Je werkt nauw samen met collega’s in een dynamische frontoffice.

Wij bieden een marktconform salaris, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding. Werktijden zijn in shifts tussen 07:00 en 23:30 en worden volgens de horeca cao vastgesteld.

Qualifications

• Direct beschikbaar.
• Ervaring binnen de hotelbranche is een must.
• Meertalige communicatie is een pluspunt.

Responsibilities

• Check-in en -out van gasten met een glimlach.
• Gasten informeren en adviseren, ook telefonisch.
• Administratieve taken zoals reserveringen verwerken en aankomstlijsten opstellen.
• Beantwoorden van vragen via e-mail.
• Zorg dragen voor een nette afronding van het verblijf.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Multilinguale communicatie

Frontoffice ervaring

Tools

Apaleo

Job description

Bedrijfs (afdelings) omschrijving

We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland! Gastvrijheid, doorpakken, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk. Daar draait het bij ons om.Nieuwsgierig naar onze familie? Klik dan hier

Functieomschrijving

Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression!Hotel Schiphol is de grootste airporthotel van de Benelux. Een spannende uitdaging als je graag in de drukte en hectiek werkt. Veel internationale, zakelijke en leisure gasten komen bijjou aan de balie. En wij zijn ervan overtuigd dat jij datkunt!

Wat staat er op jou te wachten?

• Jij checkt de gast in en uit met een glimlach;
• Jij ziet de gasten al vanmijlenver aankomen en staat klaar om ze van alle informatie te voorzien;
• Naast het feit dat je de gasten uitstekend te woord staat achter de frontdesk, doe je dit ook graag telefonisch;
• Houd je van afwisselend werk? Dan heb je de mogelijkheid om administratieve taken op te pakken. Denk hierbij aan kamerreserveringen verwerken, het opstellen van de aankomstlijsten en vragen van gasten beantwoorden via de mail;
• Na een fantastisch verblijf zorg jij voor de eindfinanciering;
• Wij werken met Apaleo reserveringsysteem, geen ervaring? Geen probleem, we leren het je graag!
• Daarnaast maken wij gebruik van verschillende wisseldiensten,je draait diensten tussen 07:00 - 23:30 in shifts van 8,5 uur.

Functievereisten

• Je bent per direct beschikbaar.
• Spreek jij meerdere talen? Dat is heel handig in een internationaal hotel.
• Ook in de weekenden en op feestdagen leg je de gasten graag in de watten.
• Aantoonbare ervaring binnen de hotelbranche is een must.

Valk voordelen

Wij willen jou en daarom bieden wij:

• Salaris vanaf € 2.500,- tot en met € 2.800,- per maand op basis van 38 uur per week aan de hand van ervaring, opleiding en horeca cao.
• 25 vakantiedagen als je fulltime komt werken (38 uur p/week).
• Reiskostenvergoeding van €0,23 /km (eerste 5 km enkele reis is voor eigen rekening).
• En nog veel meer benefits!