Frontoffice Medewerker

Van Der Valk Hotel Schiphol; Hoofddorp; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding van €0,23/km

En nog veel meer benefits!

Job summary

Van Der Valk Hotel Schiphol zoekt een gastvrije frontoffice medewerker voor de receptie in Hoofddorp. Je begroet gasten bij check-in en check-out en verstrekt informatie aan internationale gasten, zowel aan de balie als telefonisch.

Je werkt in shifts van 8,5 uur tussen 07:00 en 23:30 en kunt administratieve taken oppakken zoals reserveringen en aankomstlijsten. Ervaring in de hotelbranche is een must.

Qualifications

• Per direct beschikbaar.
• Meertaligheid is handig in een internationaal hotel.
• Ervaring in de hotelbranche is een must.

Responsibilities

• Check-in en check-out van gasten met een glimlach.
• Gasten informeren bij de balie en telefonisch voorzien van informatie.
• Administratieve taken zoals reserveringen verwerken en aankomstlijsten opstellen.
• Vragen van gasten per e-mail beantwoorden.
• Na het verblijf zorgen voor de eindfinanciering.

Skills

Gastgerichtheid

Meertaligheid

Telefonische communicatie

Front desk ervaring

Klantgericht werken

Education

Opleidingsniveau MBO

Tools

Apaleo reserveringssysteem

Job description

Bedrijfs (afdelings) omschrijving

We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland! Gastvrijheid, doorpakken, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk. Daar draait het bij ons om. Nieuwsgierig naar onze familie?

Functieomschrijving

Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression! Hotel Schiphol is de grootste airporthotel van de Benelux. Een spannende uitdaging als je graag in de drukte en hectiek werkt. Veel internationale, zakelijke en leisure gasten komen bij jou aan de balie. En wij zijn ervan overtuigd dat jij dat kunt!

Wat staat er op jou te wachten?

• Jij checkt de gast in en uit met een glimlach;
• Jij ziet de gasten al van mijlenver aankomen en staat klaar om ze van alle informatie te voorzien;
• Naast het feit dat je de gasten uitstekend te woord staat achter de frontdesk, doe je dit ook graag telefonisch;
• Houd je van afwisselend werk? Dan heb je de mogelijkheid om administratieve taken op te pakken. Denk hierbij aan kamerreserveringen verwerken, het opstellen van de aankomstlijsten en vragen van gasten beantwoorden via de mail;
• Na een fantastisch verblijf zorg jij voor de eindfinanciering;
• Wij werken met Apaleo reserveringsysteem, geen ervaring? Geen probleem, we leren het je graag!
• Daarnaast maken wij gebruik van verschillende wisseldiensten, je draait diensten tussen 07:00 - 23:30 in shifts van 8,5 uur.

Functievereisten

• Je bent per direct beschikbaar.
• Spreek jij meerdere talen? Dat is heel handig in een internationaal hotel.
• Ook in de weekenden en op feestdagen leg je de gasten graag in de watten.
• Aantoonbare ervaring binnen de hotelbranche is een must.

Wij Willen Jou En Daarom Bieden Wij

• Salaris vanaf € 2.500,- tot en met € 2.800,- per maand op basis van 38 uur per week aan de hand van ervaring, opleiding en horeca cao.
• 25 vakantiedagen als je fulltime komt werken (38 uur p/week).
• Reiskostenvergoeding van €0,23 /km (eerste 5 km enkele reis is voor eigen rekening).
• En nog veel meer benefits!

Come join the family

Zie jij jezelf al helemaal staan?

Nog vragen na het lezen van onze vacature? Bel ons op: 0252-629287 of om een whatsapp te sturen en wellicht kunnen wij iets voor elkaar betekenen! Website: Meer informatie >>

• Opleidingsniveau MBO
• Arbeidsvoorwaarden Fulltime & Parttime
• (Werk)Ervaring Midcareer (ervaren)