Frontoffice & Backoffice Medewerker (24-32uur)

Modus Groen; Venlo; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Part time

Job summary

Modus Groen in Venlo zoekt een gastvrije Frontoffice & Backoffice Medewerker (m/v) voor zwangerschapsvervanging, met kans op een vaste aanstelling. Je werkt 24–32 uur per week en bent het warme aanspreekpunt voor cliënten en collega’s, zowel aan de balie als achter de schermen.

Je taken omvatten het ontvangen van cliënten, het afhandelen van telefoongesprekken, plannen van afspraken, bewaken van zorgcodes, en het verwerken van gegevens en dossiers.

Qualifications

• Vlotte beheersing van Nederlands in woord en schrift.
• Ervaring met frontoffice/backoffice en klantencontact is gewenst.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Vriendelijke, representatieve en servicegerichte houding.

Responsibilities

• Ontvangt cliënten aan de balie met een vriendelijke en professionele uitstraling.
• Beantwoordt telefoons van alle locaties en houdt overzicht in drukke momenten.
• Plant afspraken en bewaakt de juiste zorgcodes.
• Ondersteunt therapeuten met administratieve vragen.
• Verwerkt gegevens, dossiers en correspondentie.
• Regelt facilitaire zaken (voorraad, koffiemachine, ruimtes nalopen).
• Denkt mee in verbeteringen van processen en cliëntbeleving.
• Springt bij waar nodig — jij bent flexibel en houdt het hoofd koel.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Balie & telefonie

Administratie

Servicegericht

Stressbestendig

Tools

Office

Job description

Vacature: Frontoffice & Backoffice Medewerker (m/v)

Uren: 24–32 uur per week

Locatie: Venlo

Zwangerschapsvervanging met optie op vaste aanstelling

Over Modus Groen

Bij Modus Groen geloven we in mensgerichte zorg met oog voor de persoon én zijn of haar omgeving. Onze kernwaarden — persoonlijk, deskundig, betrouwbaar en vooruitstrevend — vormen het hart van wat we doen.

We zijn een groeiende praktijk met meerdere locaties in Venlo en Velden, waar fysiotherapeuten, leefstijlcoaches, psychologen en ondersteunende medewerkers samenwerken aan vitaliteit en positieve gezondheid.

Als frontoffice/backoffice medewerker ben jij het warme, professionele aanspreekpunt voor cliënten én collega’s. Jij zorgt ervoor dat de praktijk soepel draait — zowel aan de balie als achter de schermen.

Je werkdag is afwisselend, dynamisch en mensgericht. Je:

• ontvangt cliënten met een vriendelijke, rustige en professionele uitstraling;
• beantwoordt telefoontjes van alle locaties en houdt overzicht in drukke momenten;
• plant afspraken en bewaakt de juiste zorgcodes;
• ondersteunt therapeuten met administratieve vragen;
• verwerkt gegevens, dossiers en correspondentie;
• regelt facilitaire zaken (voorraad, koffiemachine, ruimtes nalopen);
• denkt mee in verbeteringen van processen en cliëntbeleving;
• springt bij waar nodig — jij bent flexibel en houdt het hoofd koel.

Wie ben jij?

Je past bij Modus Groen als je:

• snel nieuwe software oppakt en goed overweg kunt met Office;
• foutloos Nederlands spreekt en schrijft;
• overzicht houdt, ook wanneer de telefoon rinkelt en cliënten binnenlopen;
• vriendelijk, representatief en servicegericht bent;
• goed kunt schakelen tussen balie, telefonie en administratie;
• stressbestendig bent en plezier hebt in een dynamische werkomgeving;
• flexibel inzetbaar bent bij vakanties of drukte.

Ervaring in frontoffice/backoffice, hospitality of zorgadministratie is mooi meegenomen — maar jouw motivatie en houding tellen het meest.

Wij bieden

• Een warm, betrokken team waarin je je snel thuis voelt.
• Een functie voor zwangerschapsvervanging, met optie op vaste aanstelling bij goed functioneren;
• Uren in overleg (24–32 uur).
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8% vakantiegeld en een pensioenregeling.
• Een werkomgeving waarin jouw rol écht verschil maakt voor cliënten én collega’s.
• Ruimte om mee te denken in verbeteringen en professionalisering.

Enthousiast geworden?