Front Office Team Lead - Burgerzaken & Change Management

Impact Vandaag; Hilversum; Remote; EUR 68,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Job summary

Impact Vandaag zoekt per direct een Teammanager Burgerzaken Front Office voor Hilversum. Je leidt een team van 15–20 medewerkers en stuurt de frontofficedienstverlening aan inwoners aan. Je bewaakt financiën, personeelsbeleid en levert eenCoordinated dienstverlening tijdens de fusie.

Daarnaast coach je medewerkers, verbeter je werkprocessen en speel je een sleutelrol in IT-harmonisatie en planning van personeelsverplaatsing per 1 januari 2027.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring met 15–20 personen in burgerzaken of gemeentelijke dienst.
• Aantoonbaar HBO-bachelor niveau als opleidingsbasis.
• Aantoonbaar managementtraining naast het HBO-diploma.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van 15–20 medewerkers en teamcohesie waarborgen.
• Verantwoordelijk voor financiën en personeelsbeleid van het team.
• Coachen, ontwikkelen en stimuleren van medewerkers en kernwaarden.
• Verbeteren van werkprocessen en dienstverlening bij fusie en IT-harmonisatie.
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving en dienstverleningsnormen.

Skills

Leidinggeven

Communicatie

Luisteren & Feedback

Besluitvaardigheid

Organiseren & Delegeren

Education

HBO bachelor

Managementopleiding

Job description

Impact Vandaag zoekt per direct een Teammanager Burgerzaken Front Office voor Hilversum. Je leidt een team van 15–20 medewerkers en stuurt de frontofficedienstverlening aan inwoners aan. Je bewaakt financiën, personeelsbeleid en levert eenCoordinated dienstverlening tijdens de fusie.

Daarnaast coach je medewerkers, verbeter je werkprocessen en speel je een sleutelrol in IT-harmonisatie en planning van personeelsverplaatsing per 1 januari 2027.