Front Office Supervisor

Boutique Hotel Corona; Netherlands; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis maaltijden

Hotel Employee Rate

Personeelskorting

Jaarlijkse overnachting

Reiskostenvergoeding

Job summary

Boutique Hotel Corona in Den Haag zoekt een Front Office Supervisor die zorgt voor een soepel verloop van de operatie. In deze veelzijdige rol houd je toezicht op de front office, housekeeping en technische dienst, terwijl je ook het team coacht.

Een hands-on mentaliteit en sterke communicatieve vaardigheden zijn belangrijk. Het hotel biedt een fulltime dienstverband met een salaris volgens de horeca cao en diverse voordelen, zoals gratis maaltijden en hotelkortingen.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende rol binnen Front Office of hospitality.
• Hands-on mentaliteit en oog voor gastbeleving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Houdt overzicht over Front Office, Housekeeping en Technische Dienst.
• Coacht collega's en stagiaires op de werkvloer.
• Coördineert dagelijkse planning en administratieve werkzaamheden.

Skills

Gastbeleving

Leiderschap

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Education

MBO- of HBO-opleiding in Hospitality

Tools

Mews

Job description

Natuurlijke leider met een gastvrij hart? Bij ons zorg jij ervoor dat onze gasten én collega’s elke dag kunnen rekenen op een soepel verloop van de operatie. Als Front Office Supervisor ben jij het aanspreekpunt tijdens jouw dienst en houd je overzicht over Front Office, Housekeeping en Technische Dienst. Ervaring in de horeca is mooi meegenomen, maar jouw energie, leiderschap en gastvrijheid maken het verschil.

Over Boutique Hotel Corona

Boutique Hotel Corona ligt aan het prachtige Buitenhof, midden in het centrum van Den Haag. Met 72 stijlvolle kamers bieden wij onze gasten een persoonlijke viersterrenervaring, waar aandacht, service en ultiem genieten centraal staan.

• Je houdt overzicht over Front Office, Housekeeping en Technische Dienst tijdens jouw dienst.
• Je bewaakt een persoonlijke en consistente gastbeleving.
• Je handelt klachten en onverwachte situaties professioneel en oplossingsgericht af.
• Je signaleert verbeterpunten en zet deze om in concrete acties.

2. Teamcoaching & ontwikkeling

• Je coacht collega’s en stagiaires op de werkvloer.
• Je draagt bij aan een positieve teamsfeer en betrokkenheid.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun inwerkperiode.

3. Operationele ondersteuning & samenwerking

• Je coördineert dagelijkse planning, roosters en administratieve werkzaamheden.
• Je stemt onderhoud en technische meldingen af met de juiste collega’s.
• Je werkt samen met de Operations Manager aan verbeteringen in processen en service.

Dit breng jij mee:

• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen Front Office of hospitality.
• Een hands-on mentaliteit: je neemt initiatief, denkt in oplossingen en hebt oog voor gastbeleving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus).
• Je blijft rustig onder druk, stelt prioriteiten en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Hospitality, Hotelmanagement of vergelijkbaar is mooi meegenomen.
• Ervaring met Mews of een ander PMS-systeem is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige rol met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Een fulltime dienstverband met salaris volgens de horeca cao.
• Gratis maaltijden tijdens je avonddiensten.
• Hotel Employee Rate: wereldwijde hotelkortingen.
• Personeelskorting in ons hotel en restaurant
• Jaarlijks een overnachting in ons viersterrenhotel, zodat je onze gastbeleving zelf ervaart.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.