Hotel Operations Supervisor

WestCord Hotels; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeren

Overnachten met ontbijt via WestCord-v

30% korting op eten

30% korting op WestCord producten en 웰

Job summary

WestCord Art Hotel Amsterdam zoekt een ervaren Hotel Operations Supervisor. Je bent de verbindende schakel tussen Front Office en F&B en werkt samen met de Operations Manager en de andere supervisors om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen.

Je team motiveert en begeleidt collega’s zodat gastbeleving centraal staat. Je bent hét gezicht voor gasten en medewerkers, met een flexibele werkhouding en wisselende diensten, waaronder avonden, weekends en feestdagen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in F&B.
• Ervaring met Front Office is een pré.
• Klantgerichte service en gastvrijheid.
• Beheersing van Nederlands en Engels; derde taal is een plus.

Responsibilities

• Verbindende schakel tussen Front Office en F&B.
• Leiden en coachen van het operationele team.
• Zorgen voor gastvrije service en dagelijkse operaties.
• Coördineren met Operations Manager en supervisors.

Skills

Leidinggevende F&B

Front Office ervaring

Nederlands en Engels

Gastvrijheid

Flexibiliteit

Job description

Klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de hospitality?

Ben jij een ervaren leidinggevende in de hotellerie en heb je ervaring binnen F&B of Front Office? Wil jij samen met een enthousiast team het gezicht zijn van een dynamisch hotel in Amsterdam, waar gastbeleving en service centraal staan? Dan is de functie van Hotel Operations Supervisor bij WestCord Art Hotel iets voor jou!

Als Hotel Operations Supervisor ben jij de verbindende schakel tussen Front Office en F&B en zorg je voor een soepele dagelijkse operatie. Je werkt nauw samen met Operations Manager Josje en de andere supervisors. Samen geven jullie leiding aan het operationele team en motiveren jullie collega's om iedere dag het beste uit zichzelf te halen.

Je bent het aanspreekpunt voor zowel gasten als medewerkers en zorgt voor een gastvrije beleving op topniveau. Geen dag is hetzelfde bij WestCord Art Hotel Amsterdam, waar kunst en gastvrijheid samenkomen. Wij werken als één familie en bieden onze medewerkers een energieke en ondersteunende werkomgeving.

Hoe ziet jouw dag eruit?

In jouw rol werk je actief mee in de operatie, waarbij de focus in eerste instantie ligt op de F&B-afdeling en in de toekomst mogelijk ook op de Front Office. Je stuurt de collega’s aan binnen de F&B en Front Office waarbij je ze coach en traint om het beste uit het team te halen. Samen met Josje werk je continu aan het verbeteren van de service en efficiëntie binnen de operatie. Je hebt een flexibele werkhouding en je werkt in wisselende diensten, waaronder avonden, weekenden en feestdagen. Daarnaast ben jij het gezicht van het WestCord Art Hotel: Je verwelkomt de gasten, zorgt voor een geweldige servicebeleving en je springt bij waar nodig!

Wat maakt jou de geschikte Hotel Operations Supervisor?

• Minimaal 2 jaar (leidinggevende) ervaring binnen F&B. Ervaring binnen Front Office is een pré;
• Je bent energiek, enthousiast en gastvrij;
• Je hebt oog voor detail en een passie voor service.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; een derde taal is een plus;
• Flexibel inzetbaar en hebt een representatieve uitstraling.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroei mogelijkheden.
• Trainingen: Zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Gratis parkeermogelijkheden in het Hotel.
• 40/30 member:
  • Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!