Assistant Front Office Manager

Van der Valk Hotel Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 31,248 - 36,828; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen de €2.800,00 en €3.300,00 per maand

Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer

25 vakantiedagen per jaar

Gratis avondeten op werkdagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Een prachtig hotel in Amsterdam zoekt een Assistant Front Office Manager die verantwoordelijk is voor de gastbeleving en het aansturen van het team. Je hebt minimaal MBO niveau 4 en 2 jaar leidinggevende ervaring. Flexibiliteit is vereist. Dit is een kans om deel uit te maken van een hechte hotelfamilie die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende/supervisor bij de Front Office.
• Moet vloeiend Nederlands en Engels spreken en schrijven.
• Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen.

Responsibilities

• Zorgt voor ultieme gastbeleving en hoog serviceniveau.
• Stuurd en traint Front Office team.
• Verantwoordelijk voor gasttevredenheid en speciale verzoeken.

Skills

Gastvrijheid

Leidinggevende vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Education

MBO niveau 4

Job description

Overview

Ben jij enorm gastvrij en vind je het leuk om gasten te verwelkomen in ons prachtige hotel? Heb jij leidinggevende vaardigheden en weet jij samen met je team prachtige doelen te behalen? Dan ben jij de Assistant Front Office Manager die wij zoeken!

Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?

• Je zorgt voor een ultieme gastbeleving, een hoog serviceniveau en een prettige werksfeer. Het wordt jouw taak om samen met de Front Office Manager de kwaliteit die wij voor ogen hebben te behalen.
• Je focus ligt op het aansturen, trainen, coachen en enthousiasmeren van jullie Front Office team.
• Je bent verantwoordelijk voor de gasttevredenheid en het behandelen van speciale verzoeken en klachten.
• Je optimaliseert de omzet, onder andere door teamleden te stimuleren in ‘upsell’ en ‘cross selling’.
• Je voert samen met de Front Office Manager sollicitatiegesprekken en voortgangsgesprekken.
• En je werkt natuurlijk operationeel mee tijdens verschillende diensten en verzorgt daarbij overkoepelende en controlerende taken.

Pas jij bij onze Toekan familie?

Je bent allereerst professioneel, representatief en gastvrij. Daarnaast ben je organisatorisch sterk, je weet wat prioriteit heeft en je kunt snel schakelen. Je bent collegiaal en kunt helder communiceren naar zowel gasten als collega\'s. Je weet daarnaast collega’s te motiveren. En het allerbelangrijkste, je hebt zichtbaar plezier in het werk.

Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende/supervisor bij de Front Office;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen;
• Het is een vereiste dat je goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft.

Klinkt goed, maar wat krijg je als onderdeel van familie Toekan?

• Een goed salaris, tussen de €2.800,00 en €3.300,00 per maand o.b.v. 40 uur excl. 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 35 km per reis. Parkeren kan gratis in onze garage;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;
• We bieden gratis avondeten op werkdagen aan en een lekkere lunch tegen een kleine vergoeding. Een goede pauze vinden we namelijk erg belangrijk!
• We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jouw persoonlijke performance cyclus;
• Je mag bij ons voor €69,00 overnachten bij een grote selectie van Van der Valk hotels en krijg je een proefovernachting aan het begin van je dienstverband;
• Geniet daarnaast van 25% personeelskorting in ons restaurant Amstelle en bar Moqum;
• Je krijgt 15% korting voor jou als toekan lid op verschillende producten van topkwaliteit uit onze hotels, in de Valkstore!;
• En niet te vergeten, gezellige uitjes, borrels en personeelsfeesten!

Het warmste nest van Amsterdam

Bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel boeken we al ruim vijf jaar met veel passie en plezier succes. Met onze perfecte ligging van zowel aan het water als dicht bij het bruisende centrum van Amsterdam, is dit het eerste Van der Valk hotel binnen de ring. En daar zijn wij mega trots op! Naast dat we trots zijn op de ligging, zijn wij ook trots op alles wat het hotel te bieden heeft. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan aan de top van ons lijstje. Het hotel is gezellig en geeft een fijn familiegevoel waar Van der Valk bekend om staat. Samen met al onze outlets (bar Moqum, buffetrestaurant \"t IJ, á la carte restaurant Amstelle, 206 luxe hotelkamers en 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes), inclusief ons unieke wellness met buitenzwembad, zetten wij altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Hoe leuk is het om te kunnen zeggen dat jij onderdeel van dit prachtige hotel bent?

Ben jij helemaal verkocht en wil jij Team Toekan komen versterken? Druk dan snel op de sollicitatiebutton. Heb je voordat je solliciteert nog vragen? Geen probleem, stuur dan gerust een appje (06-43485554) of een mail ([e-mail]) naar Lisanne, HR-adviseur.

Je kan de werkplek alvast bekijken op onze site: https://www.vandervalkamsterdam.com/virtuele-tour

• Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld