Front Office Stagiair – Gastvrij in Utrecht Centrum

Utrecht City Concepts; Utrecht; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

€ 500 bruto stagevergoeding per maand

Stageplek midden in Utrecht centrum

Persoonlijke begeleiding

Job summary

Utrecht City Concepts zoekt een enthousiaste stagiair voor een Front Office stage in het centrum van Utrecht. Je ontvangt gasten bij check-in en check-out, verwerkt reserveringen en beantwoordt vragen per telefoon en e-mail.

Je adviseert gasten over de stad en regelt speciale wensen, terwijl je zelfstandig leert werken en samenwerkt met collega’s in een gastgerichte omgeving. De stage biedt persoonlijke begeleiding en praktijkervaring met veel gastcontact.

Qualifications

• Volgt een mbo-opleiding in Hospitality, Hotelmanagement of Toerisme.
• Goede contactvaardigheden en representatief voorkomen.
• Beschikbaarheid tijdens avonden en weekenden is gewenst.

Responsibilities

• Gasten ontvangen en helpen bij check-in en check-out
• Reserveringen verwerken en controleren
• Vragen per telefoon en e-mail beantwoorden
• Gasten adviseren over Utrecht
• Bijzondere wensen van gasten organiseren
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren
• Samenwerken met collega's binnen het hotel
• Leren omgaan met verschillende gastvragen en situaties
• Bijdragen aan een persoonlijke gastbeleving

Skills

Klantcontact

Representatief

Gastenservice

Education

MBO Hospitality/Hotelmanagement/Toerisme

Job description

Utrecht City Concepts zoekt een enthousiaste stagiair voor een Front Office stage in het centrum van Utrecht. Je ontvangt gasten bij check-in en check-out, verwerkt reserveringen en beantwoordt vragen per telefoon en e-mail.

Je adviseert gasten over de stad en regelt speciale wensen, terwijl je zelfstandig leert werken en samenwerkt met collega’s in een gastgerichte omgeving. De stage biedt persoonlijke begeleiding en praktijkervaring met veel gastcontact.