Front Office Stagiair(e) MBO | The Hunfeld Utrecht

Utrecht City Concepts; Utrecht; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

€ 500 bruto stagevergoeding per maand

Stageplek midden in Utrecht centrum

Persoonlijke begeleiding

Job summary

Utrecht City Concepts zoekt een enthousiaste stagiair voor een Front Office stage in het centrum van Utrecht. Je ontvangt gasten bij check-in en check-out, verwerkt reserveringen en beantwoordt vragen per telefoon en e-mail.

Je adviseert gasten over de stad en regelt speciale wensen, terwijl je zelfstandig leert werken en samenwerkt met collega’s in een gastgerichte omgeving. De stage biedt persoonlijke begeleiding en praktijkervaring met veel gastcontact.

Qualifications

• Volgt een mbo-opleiding in Hospitality, Hotelmanagement of Toerisme.
• Goede contactvaardigheden en representatief voorkomen.
• Beschikbaarheid tijdens avonden en weekenden is gewenst.

Responsibilities

• Gasten ontvangen en helpen bij check-in en check-out
• Reserveringen verwerken en controleren
• Vragen per telefoon en e-mail beantwoorden
• Gasten adviseren over Utrecht
• Bijzondere wensen van gasten organiseren
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren
• Samenwerken met collega's binnen het hotel
• Leren omgaan met verschillende gastvragen en situaties
• Bijdragen aan een persoonlijke gastbeleving

Skills

Klantcontact

Representatief

Gastenservice

Education

MBO Hospitality/Hotelmanagement/Toerisme

Job description

Stage lopen in een hotel midden in Utrecht?

• Gasten ontvangen en helpen bij check-in en check-out
• Reserveringen verwerken en controleren
• Vragen per telefoon en e-mail beantwoorden
• Gasten adviseren over Utrecht
• Bijzondere wensen van gasten helpen organiseren
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren
• Samenwerken met collega's binnen het hotel
• Leren omgaan met verschillende gastvragen en situaties
• Bijdragen aan een persoonlijke gastbeleving
  

Wie zoeken wij?

Je volgt een mbo-opleiding Hospitality, Hotelmanagement, Toerisme of een vergelijkbare opleiding. Je maakt gemakkelijk contact, bent representatief en vindt het leuk om gasten te helpen.

Je spreekt goed Nederlands en Engels, werkt graag samen en bent flexibel inzetbaar tijdens wisselende hotelservices, waaronder avonden en weekenden.

Wat bieden wij?

• Een echte Front Office meewerkstage
• Een stageplek midden in het centrum van Utrecht
• Veel gastcontact en praktijkervaring
• Persoonlijke begeleiding
• Ruimte om steeds zelfstandiger te werken
• € 500 bruto stagevergoeding per maand op basis van een fulltime stage
• Een plek binnen Utrecht City Concepts