Stage Front Office - NH Utrecht

Minor Hotels Europe & Americas; Utrecht; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto stagevergoeding van € 750 per ma

Gratis trainingen via Minor Hotels Uni

Aanbrengbonus € 500 bruto

Medewerkerstarieven wereldwijd

Teambuilding en personeelsfeesten

Groei mogelijk binnen het bedrijf

Job summary

NH Utrecht is op zoek naar een Front Office Stagiair(e) om gasten welkom te heten en te ondersteunen in een internationale hotelomgeving. Je leert wachterservaring op te doen met check-in/out, reserveringen en dagelijkse Front Office-administratie.

Je werkt aan upselling, tips en samenwerking met afdelingen om elke gast een uitstekende ervaring te geven. Je stageperiode is gericht op professionele ontwikkeling binnen NH Hotels.

Qualifications

• Je staat ingeschreven bij een onderwijsinstelling en volgt een stage.
• Je hebt passie voor hospitality en gastgerichte service.
• Je bent positief, toegankelijk en werkt graag in team.
• Je voelt je zeker in contact met internationale gasten.
• Engels beheers je uitstekend (mondeling en schriftelijk).
• Je bent flexibel, nauwkeurig en leergierig.
• Je zet je in voor een bijzondere gastbeleving.

Responsibilities

• Verwelkom gasten op een warme, professionele manier en laat ze zich thuis voelen.
• Na inwerkperiode alle check-in/out zelfstandig afhandelen.
• Beheer reserveringen, beantwoord vragen en ondersteun Front Office-werkzaamheden.
• Deel persoonlijke aanbevelingen en tips met internationale reizigers.
• Ontwikkel vaardigheden in upselling, probleemoplossing en service recovery.
• Werk samen met andere afdelingen voor een naadloze gastbeleving.
• Draag bij aan een gastvrije sfeer voor elke gast.

Skills

Gastvrije service

Teamwork

Engels uitstekend

Passie voor hospitality

Flexibel

Job description

Carrièremogelijkheden: Stage Front Office - NH Utrecht (8093)

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

Jouw voordelen bij NH Hotels

• Een bruto stagevergoeding van € 750 per maand.
• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
• Aanbrengbonus van € 500bruto als jij een nieuwe collega aandraagt.
• Medewerkerstarieven variërend van € 36in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.

Een korte blik op jouw rol

AlsFront Office Stagiair(e) sta je centraal in de gastbeleving. Als een van de eerste aanspreekpunten maak je oprechte verbinding met onze gasten en doe je praktische ervaring op binnen een internationale hotelomgeving. Tijdens je stage:

• Verwelkom je gasten op een warme en professionele manier, zodat zij zich vanaf het eerste moment thuis voelen.
• Verzorg je na je inwerkperiode zelfstandig de check-in en check-out.
• Beheer je reserveringen, beantwoord je vragen en verzoeken van gasten en ondersteun je de dagelijkse Front Office-administratie.
• Deel je persoonlijke aanbevelingen en lokale tips met internationale reizigers.
• Ontwikkel je waardevolle vaardigheden op het gebied van upselling, probleemoplossing en service recovery.
• Werk je samen met collega’s van verschillende afdelingen aan een naadloze gastbeleving.
• Draag je bij aan een sfeer waarin iedere gast zich oprecht welkom en verzorgd voelt.

Waarom jij perfect bij ons past

• Je staat gedurende de volledige stageperiode ingeschreven bij een onderwijsinstelling.
• Je hebt een oprechte passie voor hospitality en gastgerichte service.
• Je bent positief, toegankelijk en werkt graag samen in een team.Je voelt je zelfverzekerd in het contact met internationale gasten met verschillende achtergronden.
• Je beheerst de Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van andere talen is een pluspunt.
• Je bent flexibel, hebt oog voor detail en bent leergierig.
• Je zet je in om voor iedere gast een bijzondere en onvergetelijke ervaring te creëren.

Minor Hotels Europe & Americas zet zich in voor het bevorderen van een werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt en alle medewerkers gewaardeerd worden en gelijke ondersteuning krijgen. We stimuleren gelijke kansen en omarmen diversiteit in al haar vormen. Iedereen is van harte welkom.