Front Office medewerker

Van der Valk International B.V.; Leusden; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Loyalty App-toegang

Reiskostenregeling 0,23 €/km

Medewerkerskortingen bij Van der Valk/

Gratis sporten bij Theo Meijer

25 vakantiedagen bij fulltime

Personeelsborrels

Familiebedrijf-sfeer

Job summary

Van der Valk hotel Leusden-Amersfoort zoekt een Front Office Medewerker die gasten als eerste en laatste indruk vaak de glimlach geeft. Je verwelkomt gasten, behandelt reserveringen en telefoontjes en ondersteunt administratieve taken in een dynamische teamsfeer.

Ervaring in hospitality is gewenst; Nederlandse taalvaardigheid is essentieel; ochtend- en avonddiensten zijn mogelijk en er is ruimte voor groei binnen de organisatie.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Beschikbaarheid voor ochtend- en/ of avonddiensten en goede teamworkvaardigheden.

Responsibilities

• Je staat gasten te woord.
• Je maakt kamerreserveringen.
• Je neemt de telefoon aan en verbindt door.
• Je zorgt voor administratieve werkzaamheden.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten.

Skills

Gastvrijheid

Teamwerk

Communicatieve vaardigheden

Tools

Shiji

Job description

FRONT OFFICE MEDEWERKER

Jij bent voor onze gasten de eerste- en laatste glimlach van ons hotel. Bij jou voelt iedereen zich welkom. Of dit nu is om in te checken, een vraag te stellen of een klacht in te dienen, onze gasten weten dat ze bij jou terecht kunnen. Als eerste aanspreekpunt weet jij wie waar verantwoordelijk voor is en welke collega’s ingezet moeten worden voor de beste service.

‘‘ALS FRONT OFFICE MEDEWERKER BEN JE ONZE EERSTE INDRUK!’

Als Front Office medewerker werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een familiebedrijf dat iedereen kent!

WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

Als Front Office Medewerker is er bij Van der Valk meer mogelijk dan je denkt. Bij ons leer je wat gastvrijheid is: wij zeggen geen nee, maar bieden een alternatief. Daarnaast zijn er volop kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Hoe zal zo’n werkdag er dan ongeveer uit komen te zien?

• Je staat gasten te woord;
• Je maakt kamerreserveringen;
• Je neemt de telefoon aan en verbindt deze door;
• Je zorgt voor administratieve werkzaamheden;
• Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten.

WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?

Je zit vol met energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor een goed draaiende front office. Je bent vriendelijk tegen je gasten en je collega’s. Gastvrijheid betekent voor jou nét dat stapje extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach. En:

• Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar, waarbij het voor jou geen probleem is om ochtenddiensten (vanaf 07:00 uur) of avonddiensten (tot 23:00 uur) te werken. Door deze flexibiliteit kan je jouw werk goed met andere activiteiten combineren;
• Je bent niet afhankelijk van het Openbaar Vervoer;
• Je weet goed prioriteiten te stellen;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je kunt goed werken in teamverband, wij maken graag een praatje met elkaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend;
• Gastvrijheid is je 2de natuur en je bent representatief
• Ervaring met Shiji is een pré.

WAAROM WE BIJ VAN DER VALK STRALEN

Werken bij Van der Valk betekent: werken in de meest sfeervolle omgeving, de leuke collega’s en volop doorgroeimogelijkheden. We werken hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch verblijf ervaren. Natuurlijk maken we ook veel plezier met elkaar!

Nog niet overtuigd? Hier nog een aantal redenen om op deze vacature te solliciteren:

• Het salaris is conform de Horeca CAO (ben je 20 jaar of ouder? Dan is jouw bruto uurloon €14,99, hier komt nog 8% vakantie geld bij en je bouwt vakantie uren op zodat je betaald vrij kan zijn).
• Woon je verder dan 10 km bij het hotel vandaan? Dan heb je recht op onze reiskostenregeling van € 0,23 per km;
• Als nieuwe medewerker krijg je toegang tot onze Loyalty App. Deze app biedt jou vele exclusieve medewerkersvoordelen, binnen ons eigen concern, en bij vele externe partners! Denk hierbij bijvoorbeeld aan overnachten in onze hotels tegen een aantrekkelijk medewerkerstarief en korting in de restaurants van Van der Valk International én Vapiano. Daarnaast spaar je rewards (bijv. op jouw verjaardag) die je kunt inwisselen voor diverse tegoeden.
• Gratis sporten bij Theo Meijer;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, als je belooft terug te komen;
• Regelmatig veel te gezellige personeelsborrels;
• Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is.

LEER ONS KENNEN!

Van der Valk hotel Leusden-Amersfoort maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI). Onder VDVI vallen 9 hotels in Nederland: Hotel Hoorn, Hotel Amersfoort- A1, Hotel Leusden-Amersfoort, Hotel Tiel, Hotel 's-Hertogenbosch-Vught, Hotel Nuland- ’s-Hertogenbosch, Hotel Lelystad, Hotel Gorinchem en Hotel Noordwijk. Daarnaast nog 7 Hotels in Duitsland, 1 Hotel in België, 1 Hotel in Spanje en 1 Hotel op Bonaire.

KLAAR OM TE STARTEN?

Hopelijk tot snel!