Front Office Medewerker

Van der Valk Hotel Middelburg; Middelburg; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris naar ervaring

25 vakantiedagen

Weekend vrij in overleg

Overnachting bij Valk Exclusief hotels

Dagelijkse lunch

Fitness en wellness gratis

Grote pensioenregeling

Personeelsfeesten

Job summary

Van der Valk Hotel Middelburg in Zeeland zoekt een enthousiaste receptiemedewerker die gasten warm verwelkomt, reserveringen beheert en gastenvragen beantwoordt. Je werkt vanuit onze receptie en bent het aanspreekpunt voor zowel binnenlandse als buitenlandse gasten.

Je werktijden variëren van ochtend tot avond, zeven dagen per week, met ruimte voor weekends in overleg. Je komt terecht in een team dat samenwerkt om een uitstekend verblijf te garanderen en biedt dagelijks een vriendelijke,

Qualifications

• Klantgerichte instelling en gastvrijheid.
• Goede beheersing van NL en Engels.
• Duitse taal is een pré.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten; reserveringen maken en verwerken; zowel telefonisch als aan de receptie.
• Beantwoorden van gastenvragen en wensen.
• Communicatie met andere hotelafdelingen over bijzonderheden of wensen van gasten.
• Dagelijkse administratieve handelingen en berichtgeving.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Education

Opleidingsniveau MBO

Job description

Functiebeschrijving

Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle; because you never get a second chance to make a first impression! Geen dag is hetzelfde en als aanspreekpunt van het hotel wordt verwacht dat je alles, echt alles, weet!

Jouw nieuwe werkplek

Werken bij Valk Exclusief Hotel Middelburg voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Jouw … collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden. Het hotel beschikt over 164 luxe hotelkamers en suites, 11 multifunctionele zalen, een speeltuin en een uitgerust wellness center met o.a. een zwembad, sauna’s, massages en fitnessfaciliteiten. Uiteraard beschikt het hotel ook over een ontbijt en à la carte restaurant en een hotelbar. Nieuwsgierig naar onze familie? Come join the family!

Wat bieden wij jou?

Alles is mogelijk, als je maar wilt. En wij willen jou! Dus wij bieden:

• Per 4 weken een (h)eerlijk salaris naar ervaring en inzetbaarheid;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• Geregeld een weekend vrij? Geen probleem, in overleg is alles mogelijk!;
• Óók in de wintermaanden hebben wij jou nodig;
• De mogelijkheid om veel te leren en doorgroeimogelijkheden;
• Voor € 85,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
• Dagelijks een gezonde en voedzame maaltijd in je pauzes;
• Mooi-meegenomen extra’s: je mag zélf gebruik maken van onze gloednieuwe fitness en wellness voor of na je werk, goede pensioenregeling, personeelsuitje en elk jaar een personeelsfeest.

Wat ga je doen?

• Checkt onze (binnen- en buitenlandse) gasten in- en uit op een warme en professionele manier;
• Je maakt en verwerkt reserveringen – zowel telefonisch als aan de receptiebalie;
• Beantwoordt alle mogelijk vragen van onze gasten;
• Communiceert met andere afdelingen van het hotel over bijzonderheden en/of specifieke wensen van onze gasten;
• Iedere dag zorg jij ervoor dat onze gasten aan niets ontbreekt. Dit doe je samen met jouw collega’s van ’s morgens 7:00 uur tot ’s avonds 23:00 uur, 7 dagen per week;
• Administratieve handelingen.

Jij Bent Onze Nieuwe Collega Als

• Je ervaring hebt binnen de branche (pré maar zeker geen vereiste);
• Je kennis hebt van Hotelconcepts, zoals IDPMS (pré maar zeker geen vereiste);
• Je naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in zowel schrijven als spreken, ook de Duitse taal beheerst.

Vragen over de vacature? Onze afdeling personeelszaken beantwoordt al je vragen. Bel naar [phone] of stuur een e-mail naar [e-mail].

• Opleidingsniveau MBO
• Arbeidsvoorwaarden Fulltime & Parttime
• (Werk)Ervaring Startfunctie (weinig ervaring) / Midcareer (ervaren)