Front Office Medewerker – Gastvrij, Servicegericht, Mews

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Q-Factory Hotel Amsterdam zoekt een Front Office Medewerker die gasten een warm welkom geeft en zorgt voor een soepele gang van hun verblijf.

Je ontvangt en checkt gasten in- en uit, beantwoordt vragen aan de receptie, verwerkt reserveringen in Mews en onderhoudt contact met housekeeping en andere afdelingen.

Je werkt volgens een wisselend rooster met vroege en late diensten, ook in weekenden en op feestdagen, in een dynamische omgeving waar hotel, muziek en cultuur samenkomen.

Qualifications

• Gastvrije en representatieve uitstraling.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met Mews is een sterke pré of leerbaar.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten en correcte afhandeling van betalingen.
• Beantwoorden van vragen aan de receptie, telefonisch en per e-mail.
• Verwerken en controleren van reserveringen in het systeem.
• Informeren van gasten over de omgeving en lokale attracties.
• Signaleren en oplossen van bijzonderheden tijdens dienst.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse en Engelse talen

Flexibel inzetbaar

Zelfstandig werken

Administratieve vaardigheden

Stressbestendig

Digitaal vaardig (Mews)

Tools

Mews

Job description

Q-Factory Hotel Amsterdam zoekt een Front Office Medewerker die gasten een warm welkom geeft en zorgt voor een soepele gang van hun verblijf.

Je ontvangt en checkt gasten in- en uit, beantwoordt vragen aan de receptie, verwerkt reserveringen in Mews en onderhoudt contact met housekeeping en andere afdelingen.

Je werkt volgens een wisselend rooster met vroege en late diensten, ook in weekenden en op feestdagen, in een dynamische omgeving waar hotel, muziek en cultuur samenkomen.