Front Office Medewerker – Gastvrij Check-in Expert

Hotelprofessionals; Hoofddorp; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Unieke kans om betrokken te zijn bij groot OZO Hotels-project

Ruimte voor zelfontwikkeling

Innovatief team met verantwoordelijkheid

Job summary

Hotelprofessionals in Hoofddorp zoekt een enthousiaste front office medewerker voor hun gloednieuwe hotel. Je bent het visitekaartje van het hotel en verantwoordelijk voor het professioneel en gastvrij ontvangen van gasten bij het in- en uitchecken.

Je behandelt reserveringen, verstrekt informatie over het hotel, en lost klachten adequaat op. Wij bieden een inspirerend team en volop ruimte voor zelfontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; extra talen zijn een voordeel.

Responsibilities

• Gastvrij ontvangen, in- en uitchecken van gasten.
• Behandelen van reserveringen via telefoon, e-mail en boekingssystemen.
• Beantwoorden van vragen en adequaat oplossen van klachten.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Nauwkeurigheid

Plannen en organiseren

Education

Mbo-opleiding in hospitality, toerisme of administratie

Tools

Reserverings- en kassasystemen (bijv. Opera, Fidelio)

Job description

Hotelprofessionals in Hoofddorp zoekt een enthousiaste front office medewerker voor hun gloednieuwe hotel. Je bent het visitekaartje van het hotel en verantwoordelijk voor het professioneel en gastvrij ontvangen van gasten bij het in- en uitchecken.

Je behandelt reserveringen, verstrekt informatie over het hotel, en lost klachten adequaat op. Wij bieden een inspirerend team en volop ruimte voor zelfontwikkeling.