Front Office Medewerker / Calculator

Louwman Group; Rotterdam; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Job summary

Louwman Autoschade zoekt een Front Office Medewerker / Calculator in Hoogvliet. Je bent het gezicht voor klanten, beoordeelt schades en maakt calculaties, terwijl je contact onderhoudt met verzekeraars en partners in de werkplaats.

Je werkt nauw samen met schadeherstellers en de vestigingsmanager om schadeherstel soepel te laten verlopen en klanten duidelijk te informeren over voortgang en kosten.

Qualifications

• Ervaring binnen de autoschadebranche of automotive.
• Ervaring met het opnemen en calculeren van schades.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Werk nauwkeurig en behoudt overzicht.
• Goede samenwerking met collega’s en externe partijen.
• Affiniteit met auto’s en schadeherstel.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bespreekt schade.
• Je ontvangt klanten en beoordeelt en inventariseert schades.
• Je maakt schadecalculaties en werkt deze uit.
• Je onderhoudt contact met klanten, verzekeraars en werkplaats.
• Je plant en organiseert werkzaamheden samen met collega’s in de werkplaats.
• Je informeert klanten tijdig over voortgang en verzorgt administratieve afhandeling.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Nauwkeurig

Teamwork

Autoschade ervaring

Job description

Ben jij sterk in klantcontact en houd je graag overzicht? Als Front Office Medewerker / Calculator bij Louwman Autoschade in Hoogvliet ben jij het vertrouwde gezicht voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere schadeherstelopdracht van begin tot eind goed wordt geregeld. Een auto met schade brengt voor onze klanten vaak veel gedoe met zich mee. Jij zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen en precies weten waar ze aan toe zijn. Je ontvangt klanten, beoordeelt schades, maakt calculaties en houdt contact met klanten, verzekeraars en collega’s in de werkplaats.

Geen dag is hetzelfde. De ene klant komt binnen om schade te melden, terwijl je het volgende moment bezig bent met een calculatie of contact hebt met een verzekeraar. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Als Front Office Medewerker / Calculator

• ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;
• ontvang je klanten en bespreek je de schade aan hun auto;
• beoordeel en inventariseer je schades;
• maak je schadecalculaties en werk je deze nauwkeurig uit;
• onderhoud je contact met klanten, verzekeraars en andere betrokken partijen;
• plan en organiseer je werkzaamheden samen met je collega’s in de werkplaats;
• houd je klanten op de hoogte van de voortgang van het schadeherstel;
• zorg je voor een correcte administratieve afhandeling.

Je werkt daarbij nauw samen met de schadeherstellers, de vestigingsmanager en je collega’s aan de front office. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten weer snel en met een goed gevoel de weg op kunnen.

Wat vragen wij van jou?

Jij bent iemand die makkelijk contact maakt en het prettig vindt om verantwoordelijkheid te nemen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en blijft rustig wanneer het druk is.

Daarnaast

• heb je ervaring binnen de autoschadebranche of automotive;
• heb je ervaring met het opnemen en calculeren van schades, of wil je jezelf hierin verder ontwikkelen;
• ben je klantgericht en communicatief sterk;
• werk je nauwkeurig en houd je goed overzicht;
• kun je goed samenwerken met verschillende collega’s en externe partijen;
• heb je affiniteit met auto’s en schadeherstel.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij Louwman Autoschade kom je terecht in een betrokken team waar vakmanschap en samenwerking centraal staan. Je krijgt een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en direct contact met klanten.

Daarnaast Kun Je Rekenen Op

• een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen;
• werken binnen een professionele organisatie met veel kennis en ervaring in de automotive;
• een fijne werkomgeving waarin we elkaar helpen en samen de beste resultaten behalen.

Wie zijn wij?

Bij Louwman Autoschade draait alles om meer dan alleen het herstellen van een auto. We willen dat onze klanten snel en zorgeloos weer op weg kunnen. Met een team van betrokken collega’s zorgen we iedere dag voor professioneel schadeherstel én persoonlijke aandacht.

Vanuit onze vestiging in Hoogvliet werken we samen aan één doel: klanten helpen wanneer zij ons het hardst nodig hebben. We zijn onderdeel van Louwman Group, een organisatie waarin mobiliteit, mensen en ontwikkeling centraal staan.

Bij ons krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf te ontwikkelen en samen met je collega’s het verschil te maken voor onze klanten.

Enthousiast geworden?

Of je nu bezig bent met een schadecalculatie, een klant geruststelt of ervoor zorgt dat de planning klopt: jij bent een belangrijke schakel in het schadeherstelproces.

SAMEN KRIJGEN WE MENSEN IN BEWEGING.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We doen de werving graag zelf!

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met Yorg Lelieveld via 06-1160 1335 of [e-mail].