Front Office Medewerker (32-38) uur per week) Beroepsmatig Front Office

Van der Valk Group; Arnhem; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Werkkleding

Korting op overnachtingen

Flexibele roosters

Job summary

Van der Valk Hotel Arnhem zoekt een representatieve Front Office Medewerker om gasten vriendelijk te ontvangen, in- en uitchecken te verzorgen en reserveringen af te handelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar gastbeleving centraal staat, met flexibele roosters en de mogelijkheid tot zowel fulltime als parttime dienstverband.

Vereisten: minimaal 1 jaar ervaring en een MBO niveau 4 diploma; sterke NL- en EN-vaardigheden.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring als Front Office Medewerker
• Beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré
• In het bezit van eigen vervoer

Responsibilities

• Het verzorgen van in- en uitchecken van gasten
• Verwerken van kamerreserveringen
• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
• Verzorgen van facturatie en overige administratieve handelingen
• Coördineren met TD en housekeeping voor vlotte afstemming
• De gasten informeren met algemene en toeristische informatie

Skills

Gastvrijheid

Representatief

Flexibel

Teamplayer

Education

MBO 4 diploma

Job description

Functieomschrijving

Om onze gasten van een uitstekende service te voorzien zijn wij op zoek naar een representatieve Front Office Medewerker.

Heb jij een passie voor gastvrijheid en lijkt het je leuk om het visitekaartje van ons hotel te zijn? Ben jij een duizendpoot die geen enkele moeite te veel is? Kun jij onze gasten het "thuis van huis" gevoel geven? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij komt als Front Office medewerker te werken in een dynamische omgeving waar gastbeleving centraal staat. Door jouw inzet en gastvrijheid bied jij samen met je collega’s onze gasten een onvergetelijke ervaring.

Dit doe je door:

• Het verzorgen van de in- en uitcheck van onze hotelgasten

• Verwerken van kamerreserveringen

• Geen vraag blijft onbeantwoord, reageren op alle inkomende telefoontjes en e-mails.

• Verzorgen van de facturatie en overige administratieve handelingen

• Zorgen voor een vlotte afstemming van werkzaamheden met collega-afdelingen zoals de TD en housekeeping

• Het enthousiast delen van algemene en toeristische informatie met onze gasten

Functie-eisen

Wie zoeken wij:

• Jij straalt wanneer je onze gasten ontvangt

• Jij hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring als Front Office Medewerker in een hotel

• Jij bent in het bezit van een relevant MBO-diploma niveau 4 of MBO 4 werk- en denkniveau

• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk (Duits is een pré)

• Jij bent enthousiast, stressbestendig & oplossingsgericht

• Jij bent in het bezit van eigen vervoer

• Jij hebt geen probleem met werken in weekenden, avonden en op feestdagen

Wat bieden wij jou:

• Wij bieden je een leuke en afwisselende baan in een gezellig team en een stabiel horecabedrijf

• Wij passen de contract uren aan op jouw wensen (zowel fulltime als parttime is mogelijk)

• Wij betalen je een goed salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring

• Wij werken volgens flexibele roosters, deze zijn prima te combineren met gezin of studie

• Wij voorzien je van werkkleding

• Wij geven onze medewerkers korting op overnachtingen in onze hotels

Van der Valk Hotel Arnhem is een dynamisch 4 sterren Hotel gelegen op de mooie Veluwe. Naast 100 comfortabele hotelkamers beschikt ons Hotel over een geheel nieuw à la carte/ontbijtrestaurant, een trendy Hotelbar en over 10 multifunctionele zalen.

Meer informatie over Van der Valk Hotel Arnhem kun je vinden op onze website: www.hotelarnhem.nl.