Front Office Medewerker

Hotelprofessionals - Hotel Maison Maastricht Centrum; Maastricht; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Marktconform salaris

Aantrekkelijke personeelskortingen

Job summary

Een vijfsterrenhotel in Maastricht is op zoek naar een enthousiaste Receptionist die verantwoordelijk is voor het verwelkomen van gasten en het soepel laten verlopen van in- en uitchecken. Je bent het eerste aanspreekpunt, beantwoordt vragen en zorgt voor een uitstekende gastbeleving. Een flexibele houding en ervaring in hospitality zijn gewenst. Er zijn opleidingsmogelijkheden en aantrekkelijke personeelskortingen beschikbaar.

Qualifications

• Je hebt een gastvrije, representatieve en energieke uitstraling.
• Je spreekt goed Nederlands en Engels (Frans of Duits is een plus).
• Bij voorkeur ervaring in een hotel- of hospitalityfunctie.

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten en verzorgen van een soepele check-in en check-out.
• Beantwoorden van vragen, telefonisch, per e-mail en aan de balie.
• Verwerken van reserveringen, betalingen en administratieve taken in het systeem.

Skills

Gastvrije uitstraling

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Goede communicatie in Nederlands en Engels

Afwisselend werk

Job description

Receptionist – Hotel Maison Maastricht Centrum by Handwritten

Hotel Maison Maastricht Centrum by Handwritten is een nieuw vijfsterrenhotel in het hart van Maastricht, geopend in augustus 2025. Het hotel beschikt over 56 stijlvolle kamers, een sfeervolle hotelbar, een multifunctionele workshopruimte met instructiekeuken en 24‑uurs service.

Als onderdeel van de Handwritten Collection van Accor combineren wij internationale kwaliteit met een persoonlijke, lokale beleving.

Ter versterking van ons team zoeken wij een enthousiaste Receptionist met een gastvrije uitstraling en een allround instelling — iemand die plezier haalt uit contact met gasten en met gemak schakelt tussen Front Office en andere afdelingen.

Wat ga je doen?

Als Receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij zorgt voor een warm welkom, een vlotte check‑in en check‑out en beantwoordt met gemak vragen over het hotel en de stad. Je hebt oog voor detail, houdt van orde en bent pas tevreden als de gast dat ook is.

Daarnaast spring je, waar nodig, bij in andere afdelingen: een korte kamercheck, het serveren van een cappuccino tijdens het wachten of het ondersteunen van een collega bij een event. Geen dag is hetzelfde – en juist dat maakt deze functie zo leuk.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van gasten en verzorgen van een soepele check‑in en check‑out
• Beantwoorden van vragen, telefonisch, per e‑mail en aan de balie
• Verwerken van reserveringen, betalingen en administratieve taken in het systeem
• Verstrekken van informatie over het hotel, Maastricht en lokale highlights
• Actief schakelen met Housekeeping en F&B om de gastbeleving te optimaliseren
• Signaleren van gastenbehoeften en proactief inspelen op wensen
• Bijdragen aan een warme, professionele sfeer in de lobby en openbare ruimtes
• Op drukke momenten help je mee in het ontbijt of onze bar
• Wat bieden wij jou?
  
  • Een inspirerende werkomgeving in een gloednieuw vijfsterrenhotel
  • Een hecht en enthousiast team dat samen successen viert
  • Opleidings‑ en doorgroeimogelijkheden
  • Marktconform salaris en aantrekkelijke personeelskortingen in alle Accor Hotels

Wie ben jij?

• Je hebt een gastvrije, representatieve en energieke uitstraling
• Je spreekt goed Nederlands en Engels (Frans of Duits is een plus)
• Je bent flexibel, stressbestendig en houdt van afwisseling
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een hotel‑ of hospitalityfunctie
• Je bent iemand die met trots bijdraagt aan een vlekkeloze gastbeleving

Interesse?

Stuur je CV en motivatie naar (klik op de solliciteer button). Na deze datum nemen wij contact op met de kandidaten die we graag verder willen spreken en nodigen wij je uit voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We kijken ernaar uit om samen te werken en Hotel Maison Maastricht Centrum tot een succes te maken!

Extra informatie

• Uren: Fulltime
• Dienstverband: fulltime
• Type vacature: Intern
• Vaardigheden: Er is geen minimale opleiding vereist, je beheerst Nederlands
• Contract: fulltime