Front office medewerker

Zorggroep Noordwest-Veluwe; Harderwijk; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Zorggroep Noordwest-Veluwe zoekt een Front Office / Servicebureau Medewerker voor ons hoofdkantoor in Harderwijk. Je werkt 8.30 tot 17.00 uur en 4 tot 8 uur per week, met ruimte voor extra inzet tijdens vakanties of bij ziekte.

Als first point of contact ontvang je bezoekers en leveranciers, beantwoord je vragen, verzorg je telefonie en e-mailtraffic en voer je administratieve taken uit in diverse systemen. Gastvrijheid en klantgerichtheid staan centraal.

Qualifications

• Gastvrije houding en klantgerichtheid.
• Goede telefonische en schriftelijke communicatie.
• Accuratesse in registratie en administratie.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomend telefoonverkeer en e-mails via het servicebureau.
• Cliënten en andere contacten telefonisch klantvriendelijk en deskundig te woord staan.
• Adviseren van cliënten bij eenvoudige vragen, problemen of storingen.
• Verstrekken van informatie aan (potentiële) cliënten, zorgprofessionals en medewerkers.
• Registreren en doorzetten van informatieverzoeken, meldingen, klachten en storingen naar de juiste collega of afdeling.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden voor het servicebureau.
• Beheren en actualiseren van gegevens in verschillende systemen.

Skills

Gastvrijheid

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Job description

Omschrijving functie

Werken bij ZNWV LogoWerken bij ZNWV Logo Front office medewerker ouderenzorg Harderwijk Wil jij werken als Front Office / Servicebureau Medewerker in Harderwijk? Zoek je een parttime baan van 4 tot 8 uur per week waarin je gastvrijheid, administratie en klantcontact combineert? Dan is deze vacature iets voor jou. Als Front Office / Servicebureau Medewerker ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat iedere cliënt, medewerker en leverancier zich welkom voelt. Welke vraag of situatie zich ook voordoet, jij handelt deze met zorg en aandacht af. Je werkt van 8.30 tot 17.00 uur en gemiddeld één halve tot één hele dag per week. Ideaal als je op zoek bent naar een klein contract. Daarnaast ben je bereid om in overleg extra te werken tijdens vakanties of bij ziekte. Als front office / servicebureau medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, medewerkers, leveranciers en andere relaties van de Zorggroep.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inkomend telefoonverkeer en e-mails via het centrale servicebureau.
• Cliënten en andere contacten telefonisch klantvriendelijk en deskundig te woord staan.
• Adviseren van cliënten bij eenvoudige vragen, problemen of storingen.
• Verstrekken van informatie aan (potentiële) cliënten, zorgprofessionals en medewerkers.
• Registreren en doorzetten van informatieverzoeken, meldingen, klachten en storingen naar de juiste collega of afdeling.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden voor het servicebureau.
• Beheren en actualiseren van gegevens in verschillende systemen.

Waar ga je werken? Je gaat aan de slag op ons hoofdkantoor in Harderwijk, waar je samenwerkt in een hecht en enthousiast team van vier collega's. Geen dag is hetzelfde: het ene moment sta je bezoekers en leveranciers hartelijk te woord aan de receptie, het andere moment pak je je taken achter de schermen op. Samen zorgen ...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.