Front Office Medewerker | Parttime Klantcontact & Admin

Zorggroep Noordwest-Veluwe; Harderwijk; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Zorggroep Noordwest-Veluwe zoekt een Front Office / Servicebureau Medewerker voor ons hoofdkantoor in Harderwijk. Je werkt 8.30 tot 17.00 uur en 4 tot 8 uur per week, met ruimte voor extra inzet tijdens vakanties of bij ziekte.

Als first point of contact ontvang je bezoekers en leveranciers, beantwoord je vragen, verzorg je telefonie en e-mailtraffic en voer je administratieve taken uit in diverse systemen. Gastvrijheid en klantgerichtheid staan centraal.

Qualifications

• Gastvrije houding en klantgerichtheid.
• Goede telefonische en schriftelijke communicatie.
• Accuratesse in registratie en administratie.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomend telefoonverkeer en e-mails via het servicebureau.
• Cliënten en andere contacten telefonisch klantvriendelijk en deskundig te woord staan.
• Adviseren van cliënten bij eenvoudige vragen, problemen of storingen.
• Verstrekken van informatie aan (potentiële) cliënten, zorgprofessionals en medewerkers.
• Registreren en doorzetten van informatieverzoeken, meldingen, klachten en storingen naar de juiste collega of afdeling.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden voor het servicebureau.
• Beheren en actualiseren van gegevens in verschillende systemen.

Skills

Gastvrijheid

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Job description

Zorggroep Noordwest-Veluwe zoekt een Front Office / Servicebureau Medewerker voor ons hoofdkantoor in Harderwijk. Je werkt 8.30 tot 17.00 uur en 4 tot 8 uur per week, met ruimte voor extra inzet tijdens vakanties of bij ziekte.

Als first point of contact ontvang je bezoekers en leveranciers, beantwoord je vragen, verzorg je telefonie en e-mailtraffic en voer je administratieve taken uit in diverse systemen. Gastvrijheid en klantgerichtheid staan centraal.