Front Office Manager: Leiding, Gastvrijheid & Verbetering

WestCord Strandhotel Seeduyn; Rotterdam; Vor Ort; EUR 33.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Overnachting 2 personen €40,- incl.ont

30% korting eten/drinken

30% korting op WestCord Kiosk/Wellness

Trainingen en workshops

FiscFree fietsregeling

€250,- referral bonus

Hotelovernachting incl. diner na proef

Uitbetalingen op tijd

Zusammenfassung

Hotel New York in Rotterdam zoekt een Front Office Manager die dagelijks leiding geeft aan een team van 5 medewerkers en stagiaires. Je bent verantwoordelijk voor de Front Office, stuurt op vloer en borgt een hoogwaardige dienstverlening aan gasten.

Voor deze rol is een MBO/HBO-opleiding in Hospitality vereist, plus minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring. Je beschikt over uitstekende communicatie, gastgerichtheid en een proactieve werkhouding, met flexibiliteit in avonden/weekenden.

Qualifikationen

• Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring in een hotelreceptieomgeving.
• Afgeronde MBO of HBO opleiding in Hospitality of vergelijkbaar.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en gastgerichtheid.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Flexibiliteit in avonden, weekenden en feestdagen.
• Beheersing van NL en EN (mondeling en schriftelijk).
• Beschikbaar 4 of 5 dagen per week, weekenddiensten.

Aufgaben

• Coach en opleidng van collega’s en stagiaires.
• Roosterplanning en werkplanning verzorgen.
• Proactief oplossen van uitdagingen richting gasten en collega’s.
• Processen verbeteren en bewaken.
• Projecten van begin tot eind oppakken en succesvol afronden.
• Op de vloer sturen en onderdeel blijven van het Front Office-team.

Kenntnisse

Leidinggevende ervaring

Gastgerichtheid

Goede communicatie

Proactieve werkhouding

Organisatievaardigheden

Flexibiliteit werktijden

Tweetaligheid NL/EN

Ausbildung

MBO/HBO hospitality management

Jobbeschreibung

Hotel New York in Rotterdam zoekt een Front Office Manager die dagelijks leiding geeft aan een team van 5 medewerkers en stagiaires. Je bent verantwoordelijk voor de Front Office, stuurt op vloer en borgt een hoogwaardige dienstverlening aan gasten.

Voor deze rol is een MBO/HBO-opleiding in Hospitality vereist, plus minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring. Je beschikt over uitstekende communicatie, gastgerichtheid en een proactieve werkhouding, met flexibiliteit in avonden/weekenden.