Front Office Manager

Landgoed ISVW; Netherlands; Remote; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Job summary

Landgoed ISVW is een conferentiehotel met restaurant, 140 zitplaatsen en 115 kamers. Wij zoeken een Front Office Manager die de receptie dagelijks aanstuurt en zorg draagt voor een professionele gastvrije dienstverlening.

Je leidt het receptieteam, bewaakt kwaliteit en processen, en voert diverse secretariële en administratieve taken uit voor ISVW Denkgoed. Ervaring in hospitality en goede communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Heeft aantoonbare leidinggevende ervaring en affiniteit met hospitality.
• Heeft HBO-denkniveau en affiniteit met secretariële/administratieve werkzaamheden.
• Is communicatief vaardig, representatief en accuraat.

Responsibilities

• Leiden van het receptieteam en dagelijkse front office aansturen.
• Toezicht op kwaliteit en voortgang van werkzaamheden.
• Coördineren van dagelijk fronts office-werkzaamheden.
• Secretariële en administratieve werkzaamheden voor ISVW Denkgoed.
• Debiteurenbeheer en ledenadministratie.
• Onderhouden van contacten met interne en externe partijen.
• Oplossen van vragen en klachten; meewerken op receptie indien nodig.

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatief vaardig

Gastvrij

Accuraat

Teamplayer

Education

HBO-denkniveau

Tools

MS Office

Hotel software

Job description

Landgoed ISVW is een conferentiehotel met een restaurant met 140 zitplaatsen, 10 vergaderzalen, lounges en terrassen en 115 hotelkamers op een bosrijk terrein van 6 hectare gelegen aan Landgoed Den Treek tussen Leusden en Amersfoort. Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en voldoe je aan onderstaande wensen dan dagen we je uit te solliciteren. Wil je eerst eens vrijblijvend komen kijken, maak dan een afspraak voor een rondleiding.

De receptie is het zenuwcentrum van Landgoed ISVW. Naast de dagelijkse front office- en gastvrijheidstaken houdt de afdeling zich bezig met diverse secretariële en administratieve werkzaamheden voor de Internationale School voor Wijsbegeerte (ISVW Denkgoed), debiteurenbeheer en (leden)administraties voor externe partijen.

Voor deze veelzijdige afdeling zijn wij op zoek naar een Front Office Manager die overzicht houdt, collega's goed weet aan te sturen en samen met het team zorgt voor een professionele én gastvrije dienstverlening.

Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de receptie. Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden goed worden verdeeld, processen soepel verlopen en gasten en relaties op een professionele en gastvrije manier worden geholpen. Daarnaast houd je je onder andere bezig met:

• leidinggeven aan en begeleiden van het receptieteam;
• bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden;
• coördineren van de dagelijkse front office-werkzaamheden;
• diverse secretariële en administratieve werkzaamheden voor de ISVW;
• debiteurenbeheer en diverse (leden)administraties;
• onderhouden van contacten met interne en externe partijen;
• oplossen van vragen, klachten en praktische problemen;
• meewerken op de receptie wanneer de situatie daarom vraagt.

Kortom: een brede functie waarin leidinggeven, administratie, organisatie en gastvrijheid samenkomen.

Wat verwachten we?

Onze nieuwe collega:

• heeft aantoonbare leidinggevende ervaring;
• heeft ervaring met secretariële en administratieve werkzaamheden;
• heeft affiniteit met de hotellerie en hospitality;
• is communicatief vaardig, zowel naar gasten en relaties als naar collega's;
• is gastvrij, representatief en accuraat;
• houdt overzicht en kan goed prioriteiten stellen;
• is een teamspeler, collegiaal en flexibel;
• heeft cijfermatig inzicht en kan goed overweg met verschillende softwareprogramma's;
• beschikt over HBO-denkniveau.

Je hoeft niet alles al te kennen. Belangrijker is dat je verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en energie krijgt van een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is.

Wat bieden we?

• Een veelzijdige functie op een bijzondere plek midden in de natuur;
• Een prettige, open werksfeer met deskundige en betrokken collega's;
• Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
• Salaris en arbeidsvoorwaarden conform de horeca-cao.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.