FRONT OFFICE MANAGER

Hotelprofessionals - Nyx Hotel Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Doorgroeimogelijkheden binnen Leonardo

Korting op producten via FiscFree

Job summary

NYX Hotel Amsterdam Rembrandt Square zoekt een ervaren teamleider om dagelijks een unieke gastbeleving te leveren en service te optimaliseren. Je superviseert supervisors, medewerkers en stagiaires, traint en coacht hen, en implementeert betere procedures waar nodig.

Je bent flexibel en proactief bij veranderingen in bezetting en bewaakt de administratieve afhandeling. Daarnaast speel je een centrale rol in omzetmaximalisatie en kostenbeheersing, met continue afstemming met de

Qualifications

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare werkomgeving.
• Bevorder je team om extra inspanning te leveren en gasten te verrassen.
• Let op details en behoud overzicht over de gehele afdeling.
• Kennis van Nederlands en Engels; Frans/Duits/Spaans is een pre.

Responsibilities

• Begeleiden en coachen van supervisors, medewerkers en stagiaires.
• Trainings- en ontwikkelingsactiviteiten voor het team verzorgen.
• Zorgen voor juiste administratieve afhandeling en goed gedocumenteerde processen.
• Verantwoordelijk voor omzetmaximalisatie via upselling en kostenbeheersing.
• Dagelijks contact met de Housekeeping-afdeling en afstemming van operaties.

Skills

Leiderschap

Teamcoaching

Omzetmaximalisatie

Proactief handelen

Detailgericht

Communicatie

Education

HBO-niveau.

Hogere Hotelschool (pré)

Job description

Samen met jouw team zorg je iedere dag weer voor een unieke gastbeleving en optimale service. Je begeleidt jouw team van supervisors, medewerkers en stagiaires. Je traint en coacht hen waar nodig en zij kunnen altijd bij jou terecht. Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team. Je bent flexibel inzetbaar en reageert proactief op veranderingen in de bezetting van jouw team. Je draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling van lopende zaken en zorgt dat alles goed gedocumenteerd wordt.

Ook ben je nauw betrokken bij omzetmaximalisatie door middel van upselling, revenue, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Daarnaast heb jij dagelijks contact met onze Housekeeping afdeling, welke door een extern bedrijf wordt gefaciliteerd, om ervoor te zorgen dat de dag soepel verloopt. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit: jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten (en je team!).

NYX HOTEL AMSTERDAM REMBRANDT SQUARE

NYX Hotel Amsterdam Rembrandt Square is located on the famous Rembrandtplein, surrounded by terraces, late-night bars, and the vibrant energy that makes Amsterdam so unforgettable. With major attractions and transport links just a stone's throw away, this is more than just a hotel; it's your creative base in the heart of it all.

As part of NYX Hotels by Leonardo Hotels, we're all about immersive design and music-driven energy. Cocktail Mondays, live DJ sets—there's never a dull moment with us. Our signature CLASH Bar & Bites and vibrant lobby spaces are a beautiful combination. Until then, you can enjoy breakfast and drinks at our affiliated sister hotel.

The interior is inspired by fashion, art, and street culture, featuring vibrant colors and pop-up art throughout the hotel. This is Amsterdam zonder een filter: where individuality is celebrated and creative connections emerge naturally.

WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?

• Jij hebt minimaal HBO‑werk‑ en denkniveau (Hogere Hotelschool is een pré).
• Jij hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare werkomgeving.
• Jij inspireert jouw team om nét dat extra stapje te zetten voor onze gasten.
• Je let op details, maar behoudt altijd het overzicht over de gehele afdeling.
• Jij weet om te gaan met omzetmaximalisatie en kostenbeheersing.
• Je bent proactief in het nemen van beslissingen en pakt graag verantwoordelijkheid.
• Jij hebt kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een extra moderne vreemde taal (Frans, Duits of Spaans) is een grote pré.
• Een flexibel rooster is voor jou geen probleem!

WAT BIEDEN WIJ?

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris (vanaf 20 jaar).
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.
• Overuren kunnen worden uitbetaald of worden omgezet in vrije tijd.
• Volop mogelijkheden om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Leonardo Hotels.
• Voordelig producten aanschaffen, zoals een (elektrische) fiets of telefoon, via FiscFree met gemiddeld 40% belastingvoordeel.
• Toegang tot exclusieve medewerkersvoordelen, waaronder aantrekkelijke overnachtingstarieven.
• Een unieke kennismaking met jouw werkplek: geniet van een overnachting inclusief diner en ontbijt, zodat je de volledige Leonardo Experience zelf kunt beleven.

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime