Front Office Intern — Guest Experience

hotelveenendaal; Veenendaal; On-site; EUR 3,900 - 5,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op overnachtingen

Gratis parkeren

Collega's die graag een drankje doen

Dichtbij treinverbinding

Job summary

Hotel Veenendaal zoekt een enthousiaste stagiair voor het receptieteam. Je fungeert als gastvrouw/gastheer en bent eerste aanspreekpunt voor gasten en leveranciers. Samen met een ervaren collega draag je zorg voor een vlekkeloze dienst en gastvrije ontvangst.

Je verwerkt reserveringen, verzorgt in- en uitchecken en verleent service tijdens het verblijf. Daarnaast loop je mee in upselling bij de balie en voer je lichte administratieve taken uit. Het programma vereist minimaal 20 weken stage.

Qualifications

• Beheersing van het Nederlandse en het Engelse taalgebruik.
• Klantgerichte service verlenen en proactieve houding tonen.
• Stressbestendig handelen in een dynamische frontoffice.
• Representatief en gastvriendelijk optreden.

Responsibilities

• Verwerken van reserveringen en in- en uitchecken van gasten.
• Assisteren bij alle frontoffice-activiteiten tijdens de dienst.
• Uitvoeren van upselling aan de receptie en lichte administratieve taken.

Skills

Dutch language

English language

Customer service

Proactive

Stress resistance

Job description

Hotel Veenendaal zoekt een enthousiaste stagiair voor het receptieteam. Je fungeert als gastvrouw/gastheer en bent eerste aanspreekpunt voor gasten en leveranciers. Samen met een ervaren collega draag je zorg voor een vlekkeloze dienst en gastvrije ontvangst.

Je verwerkt reserveringen, verzorgt in- en uitchecken en verleent service tijdens het verblijf. Daarnaast loop je mee in upselling bij de balie en voer je lichte administratieve taken uit. Het programma vereist minimaal 20 weken stage.