Front Office & Hospitality Specialist

prijsvrijvakanties; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Kantoor in hartje ’s-Hertogenbosch

Vrijdagmiddagborrels

Fietsplan

Sporten op kantoor

Job summary

Prijsvrij Vakanties zoekt een Front Office & Hospitality Specialist die het gezicht van ons kantoor in hartje ’s-Hertogenbosch is. Jij verwelkomt bezoekers, zorgt voor een warm welkom en regelt koffie, vergaderruimtes en praktische vragen met een glimlach.

Je bent proactief, flexibel en ziet wat er moet gebeuren. Je werkt samen met collega’s en draagt bij aan een prettige sfeer, zodat iedereen met een goed gevoel vertrekt en onze gasten hier graag terugkomen.

Responsibilities

• Bezoekers enthousiast ontvangen en koffie/thee verzorgen.
• Collega’s helpen met praktische vragen en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon.
• Zorgen dat ontvangstruimte en bedrijfsrestaurant representatief blijven.

Job description

Als Front Office & Hospitality Specialist ben jij het gezicht van ons kantoor in hartje ’s-Hertogenbosch. Van collega tot sollicitant en van leverancier tot bezoeker: jij zorgt ervoor dat mensen binnenkomen met een goed gevoel én weer vertrekken met een goed gevoel.

Jij ziet een gast binnenkomen en staat al met een glimlach klaar. Een collega die zoekend om zich heen kijkt? Jij vraagt wat je kunt doen. Koffie bijna op, een meeting die zo begint of ergens iets wat nét even beter kan? Grote kans dat jij het al hebt gezien én geregeld.

Voor onze Front Office zoeken we een energieke aanpakker die blij wordt van mensen, gezelligheid en dingen voor elkaar krijgen. Iemand die makkelijk contact maakt, oprecht vriendelijk is en met zijn of haar energie dat beetje extra sfeer meebrengt.

Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?
Geen dag is hetzelfde en dat vind jij juist leuk. Het ene moment ontvang je een sollicitant die wat zenuwachtig binnenkomt en stel je diegene op zijn gemak, even later bereid je een vergaderruimte voor en tussendoor regel je honderd-en-één kleine dingen.

Jij wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren. Je kijkt om je heen, denkt vooruit en regelt het!

Zo ben jij onder andere bezig met:

• Bezoekers enthousiast ontvangen, een praatje maken en natuurlijk zorgen voor een goede kop koffie of thee;

• Collega’s helpen met allerlei praktische vragen. Weet jij het antwoord niet? Dan weet je wel bij wie je moet zijn;

• Zorgen dat onze ontvangstruimte, Front Office en het bedrijfsrestaurant er altijd gezellig, verzorgd en representatief bij staan;

• Vergaderruimtes reserveren en zorgen dat alles klaarstaat voordat de eerste collega binnenloopt;

• Bezoekerspassen, sleutels en uitrijkaarten beheren en registreren;

• De telefoon opnemen met dezelfde energie waarmee je iemand aan de balie ontvangt en gesprekken doorschakelen naar de juiste collega;

• Post en pakketten ontvangen en zorgen dat alles op de juiste plek terechtkomt;

• Onze koffiecorners, pantry’s en kantoorvoorraad in de gaten houden. Bijna iets op? Jij hebt het gezien;

• Kleine facilitaire vragen of storingen oppakken. Zelf oplossen als dat kan, de juiste persoon inschakelen als dat nodig is;

• Helpen bij borrels, verjaardagen, events en andere bijzondere momenten.

En is het even rustig aan de Front Office? Dan ga jij niet zitten wachten tot er weer iemand binnenkomt. Je kijkt waar je kunt helpen. Bijvoorbeeld bij onze collega’s van Special Care, met administratieve werkzaamheden, het opvolgen van klantcases of andere ad-hoctaken.

Dit krijg jij:

De allerbeste deal! De reis van jouw leven met een positie in een informele organisatie, waar harde werkers het verschil maken voor onze klanten. De mogelijkheid om je intern te ontwikkelen en door te groeien. Wij ontvangen je met open armen in een hecht en gezellig team, waar je samen met je collega’s bijdraagt aan onze misse: Een zorgeloze reis voor de beste prijs!

• · Een salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• · 25 vakantiedagen (bij fulltime) én korting op de mooiste reizen via Prijsvrij Vakanties & D-reizen;
• · Alles geregeld: reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• · Een fijn kantoor in het bruisende hart van 's-Hertogenbosch, met zit-sta bureaus, een perfecte OV-verbinding én een handig fietsplan;
• · Gezelligheid gegarandeerd met de vrijdagmiddagborrels, Bossche Bollen als er wat te vieren is én maandelijks het Prijsvrij Padeltoernooi;
• · Sporten op kantoor, vers fruit en collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

Jij (gaat op vakantie en) neemt mee:

Front Office kun je leren. Oprechte gastvrijheid, energie en enthousiasme zitten vooral in je.

Daarom kijken we voor deze functie misschien nog wel meer naar wie jij bent dan naar wat er precies op je cv staat. Jij bent open, positief en sociaal. Je maakt makkelijk contact, vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt energie van een kantoor waar altijd wel iets gebeurt.

Je bent bovendien iemand die ziet wat er nodig is. Een volle vaatwasser? Een gast die nog niet geholpen wordt? Een vergaderruimte die niet klaarstaat? Jij loopt er niet voorbij omdat het officieel niet op jouw takenlijst staat. Je pakt het op of zorgt dat het geregeld wordt.

Verder:

• Ben je enthousiast, energiek en representatief;
• Heb je van nature een vriendelijke en open uitstraling;
• Stap je makkelijk op mensen af en maak je graag een praatje;
• Krijg je energie van helpen, regelen en ontzorgen;
• Neem je initiatief en wacht je niet af tot iemand je aan het werk zet;
• Ben je flexibel ingesteld! Loopt een dag anders dan gepland, is het ineens druk of is er ergens extra hulp nodig? Dan schakel jij makkelijk mee;
• Vind je het leuk om veel verschillende mensen op een dag te spreken;
• Kun je snel schakelen als er ineens drie dingen tegelijk gebeuren;
• Houd je overzicht en werk je netjes en nauwkeurig;
• Steek je graag je handen uit de mouwen;
• Werk je zelfstandig, maar zoek je net zo makkelijk de gezelligheid en samenwerking met collega’s op;
• Beheers je de Nederlandse taal goed.

Ervaring in een vergelijkbare functie is natuurlijk mooi meegenomen. Maar heb jij die bruisende persoonlijkheid, het hospitality-gevoel en de drive om dingen gewoon te regelen? Dan horen we óók heel graag van je.

Je zit bij ons niet ergens achteraf achter een receptiebalie. Integendeel. Jij zit letterlijk midden in de organisatie.

Binnen no time ken je de gezichten, weet je wie waar zit en hoor je wat er speelt. Collega’s lopen bij je langs voor een vraag, bezoekers zien jou als eerste en bij een borrel, event of andere gezellige gelegenheid ben jij waarschijnlijk ook van de partij.

We werken vanuit ons kantoor in hartje ’s-Hertogenbosch iedere dag met verschillende teams aan hetzelfde doel: zoveel mogelijk mensen zorgeloos op vakantie laten gaan. En die gastvrijheid die we onze klanten willen bieden? Die willen we minstens zo sterk voelen zodra je bij ons kantoor binnenstapt.