FRONT OFFICE MEDEWERKER

Hotelprofessionals; Lelystad; On-site; EUR 20,088 - 25,668; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingsprogramma’s

Fiscaal voordeel via FiscFree

Werknemerskortingsregeling wereldwijd

Overnachting incl. diner en ontbijt

Job summary

Leonardo Hotel Lelystad zoekt een gastvrije Host om gasten welkom te heten, informatie te geven en te helpen bij inchecken. Je adviseert over bezienswaardigheden en regelt reserveringen terwijl gasten genieten van een persoonlijke, vriendelijke service.

Je werkt in een team en zelfstandig, met focus op klanttevredenheid. Parttime beschikbaarheid in ochtend- en avonddiensten wordt aangeboden, in een dynamische horecomgeving.

Qualifications

• Gastvrije houding met focus op gastenbeleving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Dutch en English.
• In staat om in team te werken maar ook zelfstandig te handelen.

Responsibilities

• Hoofdzakelijk aanspreekpunt voor gasten en informatie verstrekken.
• Regelen van inchecken en uitleg van hoogtepunten in de omgeving.
• Verwerken van reserveringsaanvragen en uitchecken van gasten.
• Assisteren met koffers en gastbeleving verbeteren.

Skills

Gastvrijheid

Teamwork

Communicatie

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Job description

Ben jij iemand die altijd een stapje extra zet? Haal je voldoening uit het gelukkig maken van mensen en weet je precies hoe je gasten zich thuis kunt laten voelen? En heb je een servicegerichte houding en mentaliteit? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Host van Leonardo Hotel Lelystad.

WAT GA JE DOEN?

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Je helpt gasten bij het inchecken en vertelt hen welke hoogtepunten ze echt niet mogen missen. Ondertussen krijg je een telefoontje van een gast die een kamer wil reserveren voor volgende week. Geen probleem, dat regel je ook. Je merkt dat de volgende gasten klaar zijn om uit te checken, dus help je hen meteen. Je bent heel benieuwd hoe ze hun verblijf bij ons hebben ervaren. Je neemt hun koffers mee, zodat ze nog even de stad in kunnen voordat ze vertrekken. Ze vertellen je dat ze snel weer terugkomen. Daarom doe je het!

WIE BEN JIJ?

• Je bent een energieke persoonlijkheid die iedereen met wie je werkt enthousiast maakt.
• Je werkt graag in een team, maar zelfstandig werken is ook geen probleem voor jou.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je stelt de gast echt op de eerste plaats; je hebt een servicegerichte houding en een echte hospitality-mentaliteit.
• Je bent beschikbaar op parttime basis, in de ochtend- en avonddiensten.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent enthousiast en hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent nauwkeurig en stressbestendig.
• Je hebt ervaring in de horeca.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

• Salarisindicatie per maand bruto voor 20 jaar en ouder.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.
• Overuren kunnen worden uitbetaald of opgespaard voor extra vrije tijd.
• Toegang tot trainingen via ontwikkelprogramma’s.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Voordelig producten aanschaffen zoals een elektrische fiets of telefoon met gemiddeld 40% belastingvoordeel via FiscFree.
• Toegang tot een wereldwijde medewerkerskortingsregeling.
• Een unieke ervaring met een overnachting inclusief diner en ontbijt tijdens jouw 'Weet Waar Je Werkt'-moment.

KOM JIJ BINNENKORT KOFFIE MET ONS DRINKEN?

Laat het ons weten als jij ons team wil komen versterken.

Solliciteer nu!