Front Desk Supervisor - Lead Guest Experience & Team

Hotelprofessionals - Quentin Hotel Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 25,668 - 35,712; Full time

Job summary

L'Hotelprofessionals - Quentin Hotel Amsterdam recherche un Agent de Réception enthousiaste et flexible pour offrir des expériences extraordinaires aux clients. Le candidat retenu travaillera dans un environnement dynamique au cœur d'Amsterdam et sera responsable de l'accueil des clients, de la gestion des plaintes, ainsi que de la formation de l'équipe. Un bon niveau d'anglais est requis, et une expérience dans l'hôtellerie est attendue.

Qualifications

• 3 ans d'expérience pertinente dans le secteur de l'hôtellerie.
• Esprit d'équipe et flexibilité.
• Enthousiaste et responsable.

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer le processus de check-in/check-out.
• Maintenir des dossiers précis et gérer les plaintes des clients.
• Former et superviser l'équipe de réception.

Skills

Maîtrise de l'anglais

Job description

L'Hotelprofessionals - Quentin Hotel Amsterdam recherche un Agent de Réception enthousiaste et flexible pour offrir des expériences extraordinaires aux clients. Le candidat retenu travaillera dans un environnement dynamique au cœur d'Amsterdam et sera responsable de l'accueil des clients, de la gestion des plaintes, ainsi que de la formation de l'équipe. Un bon niveau d'anglais est requis, et une expérience dans l'hôtellerie est attendue.