Front desk agent (PT)

Hotelprofessionals - Holiday Inn the niu Fender; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Horeca CAO conform salaris

Doorgroeimogelijkheden

Personeelstarieven voor hotelovernach.

Job summary

the niu Fender Amsterdam is op zoek naar een Front Office Medewerker die gasten vriendelijk te woord staat en zich direct thuis laat voelen in ons hotel in Amsterdam (en af en toe Haarlem). Je bent het eerste en laatste aanspreekpunt en beheert info, reserveringen en administratieve taken.

Wij vragen een afgeronde toerisme/horeca-opleiding of relevante ervaring, vloeiend Nederlands en Engels, en bereidheid tot flexibel werken volgens vroege en late diensten.

Qualifications

• Opleiding in toerisme/horeca of vergelijkbare ervaring.
• Beheersing van Nederlands en Engels, derde taal pré.
• Bereid om wisselende diensten te werken, ook in het weekend.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten, zowel internationaal als lokaal.
• Informatie verstrekken over faciliteiten, apparatuur en toeristische tips.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en facturering.
• Gasten helpen bij kamerreserveringen en controleren van bestaande reserveringen.
• Shiftbriefings bijwonen en overleggen bijwonen.
• Zorg dragen voor een gastvrije en informatieve service.

Skills

Nederlands spreken

Engels spreken

Flexibel rooster

Education

Toerisme/Horeca opleiding of relevante ervaring

Tools

Word

Excel

Job description

Omschrijving vacature Front Office Medewerker:

Voor onze Front Office van the niu Fender te Amsterdam zijn wij op zoek naar een vriendelijke, enthousiaste en gedreven collega. Je staat alle gasten zowel persoonlijk als telefonisch vriendelijk te woord. Daarnaast zorg je ervoor dat gasten zich direct thuis voelen. Als Front Office medewerker ben je het eerste en laatste aanspreekpunt van de gast, maar ook bij tussentijdse vragen sta jij de gasten graag te woord.

Je hoofdtaken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Het in- en uitchecken van (internationale) gasten;
• Het verstrekken van informatie aan onze gasten zoals hotelfaciliteiten, werking van (technische) apparatuur en toeristische informatie;
• Het uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden.
• Medeverantwoordelijk voor het maken van kamerreserveringen en het controleren van bestaande reserveringen.
• Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten.
• Opmaken van de rekeningen en het verzorgen van de betalingen.
• Het bijwonen van shiftbriefings en afdeling overleggen.

Enthousiasme en passie zijn hier het sleutelwoord. The niu Fenderte Amsterdam is een vernieuwend concept dat zich voornamelijk op millennials richt.

Functie eisen Front Office Medewerker: de werkplek is Amsterdam en soms in Haarlem

• Je hebt een studie behaald in de richting van toerisme/ horeca of genoeg ervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt geen bezwaar tegen een flexibel werkrooster zowel doordeweeks als in de weekenden. De vroege dienst start om 07:00 uur en de late dienst eindigt om 23:00 uur
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord- en geschrift, kennis van een derde taal is een pré;
• Goede kennis van Word en Excel is een pré

Wat wij bieden:

• Fijne werksfeer in een internationale omgeving;
• Horeca CAO conform salaris;
• Een fijne werksfeer;
• Mogelijkheden tot doorgroeien;
• Personeelstarieven voor hotelovernachtingen binnen Novum hotels;
• Opleidingsmogelijkheden.

Uren:

Parttime

Dienstverband:

parttime

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: parttime