French-Speaking Customer Operations Specialist — Hybrid

Uitzendbureau

Dordrecht

Hybrid

EUR 33,480 - 39,060

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Full-time 36 uur

Hybride werken

25 vakantiedagen

7 maanden ziektevervanging

Teamuitjes

Job summary

Undutchables zoekt een Customer Operations Specialist die als belangrijkste aanspreekpunt fungeert voor klanten over bestellingen, leveringen en prijs- en retourvragen. U werkt samen met Sales, Logistics en Finance om een vlotte order-to-cash te garanderen.

Verantwoordelijkheden omvatten end-to-end orderbeheer, het monitoren van leveringen en het voorstellen van procesverbeteringen. Ervaring tot 2 jaar en een Bachelor-niveau zijn vereist, met uitstekende Excel-vaardigheden.

Qualifications

Up to two years of experience in customer service, order management, supply chain, or a related operational role.
Fluente in French (C1) and English (Dutch is a plus).
Bachelor's degree or equivalent working and thinking level.
Good knowledge of Microsoft Office, particularly Excel.

Responsibilities

Be the main contact point for customers regarding orders, deliveries, pricing questions, returns, and other operational matters.
Manage end-to-end order process for assigned customers including quotations, entry, follow-up, and backorder management.
Monitor order and delivery performance and inform stakeholders of delays or issues.
Collaborate with Sales, Logistics, Supply Chain, Finance and Marketing to ensure smooth fulfilment.