Fraude Slachtofferhulp Specialist – Avond/Nacht

Jobster; Diemen; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-reiskostenvergoeding

Km-vergoeding 0,23 €/km tot 80 km/dag

Training op kantoor Diemen (3 maanden)

Flexibele werktijden avond/weekend

Job summary

ABN AMRO in Diemen zoekt een inbound fraudemedewerker die slachtoffers helpt en criminelen stopt. Je logt in voor avonddiensten en werkt op de inboundlijn met headset en thee terwijl je fraudeverzoeken beoordeelt en geruststelt.

Je behandelt gesprekken, blokkeert verdachte transacties en registreert meldingen. Het team is open, divers en biedt ruimte voor groei, coaching en een gezonde werk-privébalans.

Qualifications

• Uitstekende analytische vaardigheden, ook onder tijdsdruk.
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
• Bereidheid om avonden en weekenden te werken.
• Klantgerichte en proactieve houding in fraudepreventie.

Responsibilities

• Fraudevragen beantwoorden en direct ingrijpen.
• Verdachte transacties herkennen
• Klanten adviseren en beschermen.
• Meldingen vastleggen en doorzetten.
• Flexibel werken in dag-, avond- en weekenddiensten.

Skills

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Flexibel werken

Fraudepreventie

Education

MBO-4 niveau

Job description

ABN AMRO in Diemen zoekt een inbound fraudemedewerker die slachtoffers helpt en criminelen stopt. Je logt in voor avonddiensten en werkt op de inboundlijn met headset en thee terwijl je fraudeverzoeken beoordeelt en geruststelt.

Je behandelt gesprekken, blokkeert verdachte transacties en registreert meldingen. Het team is open, divers en biedt ruimte voor groei, coaching en een gezonde werk-privébalans.