Remote Fraude-Detectie Medewerker Klantenservice

Jobster; Diemen; Remote; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

50% thuiswerkregeling na 3 maanden

OV-reiskostenvergoeding of €0,23/km (t

Drie maanden trainingsperiode op Diem

36-urige werkweek

Training en ontwikkeling

Job summary

ABN AMRO zoekt eenFraude-analist voor het detecteren en voorkomen van fraude. Je werkt vanuit huis met af en toe kantooruren in Diemen en gaat direct aan de slag met verdachte transacties en fraudepatronen.

Je analyseert meldingen, belt klanten voor verificatie en zet waar nodig stappen uit naar vervolgonderzoek of incidentrespons. Je werkt in een flexibel rooster met nachtdiensten en weekenden, en krijgt uitgebreide trainingsperiodes.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Flexibele inzetbaarheid, waaronder avonden en weekenden.
• Snel schakelen en overzicht houden onder druk.
• Uitstekende communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Klantgericht en initiatiefrijk in het voorkomen van fraude.

Responsibilities

• Onderzoeken van fraudesignalen zoals verdachte overboekingen en phishingpogingen.
• Analyseren van situaties en bepalen welke acties nodig zijn om risico’s te beperken.
• Contact opnemen met klanten om transacties te verifiëren en hen te informeren over mogelijke fraude.
• Werken in een flexibel rooster met dagen, avonden en soms weekenden na de inwerkperiode.

Skills

Flexibele inzetbaarheid

Snel schakelen

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Initiatiefrijk

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

ABN AMRO zoekt eenFraude-analist voor het detecteren en voorkomen van fraude. Je werkt vanuit huis met af en toe kantooruren in Diemen en gaat direct aan de slag met verdachte transacties en fraudepatronen.

Je analyseert meldingen, belt klanten voor verificatie en zet waar nodig stappen uit naar vervolgonderzoek of incidentrespons. Je werkt in een flexibel rooster met nachtdiensten en weekenden, en krijgt uitgebreide trainingsperiodes.