Fraud Analyst: Online Banking Detective & Customer Defender

YoungCapital; Diemen; Hybrid; EUR 19,820 - 28,229; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon van €17,44

Volledige reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag

Intensieve training

Extra toeslagen voor avond- en weekenddiensten

Job summary

Join YoungCapital als Fraude Analist bij ABN AMRO in Diemen. In deze rol help je klanten beschermen tegen online fraude en ben je verantwoordelijk voor het signaleren van verdachte transacties. Je werkt in een gezellig team van 80 collega's en volgt een uitgebreide training.

Je dient minimaal een mbo niveau 4 te hebben en moet communicatief sterk zijn. Het werk omvat avond-, weekend- en nachtdiensten, met aantrekkelijke toeslagen en voordelen.

Qualifications

• Minimaal een diploma mbo niveau 4.
• Nieuwsgierig en analytisch sterk.
• Communicatief en empathisch.
• Flexibel en stressbestendig.
• Beschikbaar voor wisselende diensten (24/7).
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.

Responsibilities

• Signaleer en beoordeel mogelijke fraude bij betaalpassen.
• Onderzoek verdachte transacties en neem contact op met klanten.
• Leg duidelijk uit waarom een transactie is tegengehouden.
• Behandel inkomende vragen over betalingen of fraudemeldingen.

Skills

Communicatief

Analytisch

Empathisch

Flexibel

Stressbestendig

Education

MBO niveau 4

Job description

Join YoungCapital als Fraude Analist bij ABN AMRO in Diemen. In deze rol help je klanten beschermen tegen online fraude en ben je verantwoordelijk voor het signaleren van verdachte transacties. Je werkt in een gezellig team van 80 collega's en volgt een uitgebreide training.

Je dient minimaal een mbo niveau 4 te hebben en moet communicatief sterk zijn. Het werk omvat avond-, weekend- en nachtdiensten, met aantrekkelijke toeslagen en voordelen.