Fraude medewerker bij de ING

Unique; Leeuwarden; On-site; EUR 26,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

36 uur werkweek

Avond- en weekendtoeslag tot 200%

OV-vergoeding of €0,21 per km, max €17

Thuiswerkvergoeding van €45 per maand

Job summary

ING in Leeuwarden zoekt een fraude medewerker die meldingen afhandelt en fraudeonderzoeken ondersteunt. Je werkt in een dynamische omgeving met focus op nauwkeurigheid en klantveiligheid.

Je bent flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 00:00 uur, werkt 36 uur per week en geniet van avond- en weekendtoeslagen. Er zijn reiskostenvergoedingen of km-vergoeding en een thuiswerkvergoeding. Startdatum 4 januari 2027.

Qualifications

• Minimaal een HBO-diploma.
• WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur, met een rooster drie maanden vooruit.
• Startdatum 4 januari 2027.

Responsibilities

• Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
• Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
• Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
• Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
• Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.

Skills

Nederlands

Engels

Education

HBO-diploma

Job description

Wat ga je precies doen

Als fraude medewerker bij ING draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je werkt in het Fraud Service Center, waar je samen met je collega’s zorgt voor een snelle en nauwkeurige administratieve afhandeling van fraudemeldingen. Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het team en het waarborgen van kwaliteit in alle processen.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
• Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
• Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
• Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
• Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.

Wat bieden we jou

Bij ING in Leeuwarden krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische omgeving. Wij zetten jouw ontwikkeling en welzijn centraal en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.

• Startsalaris van €18,95 per uur, inclusief 13e maand €20,53.
• Werkweek van 36 uur met flexibele werktijden.
• Avond- en weekendtoeslag tot 200%.
• Volledige OV-vergoeding of €0,21 per km, max. €17/dag.
• Thuiswerkvergoeding van €45 per maand.

Functie-eisen

Ben jij nauwkeurig, analytisch en heb je affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit? Dan zoeken wij jou!

• Minimaal een hbo-diploma.
• WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur.Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld. Avond- en weekenddiensten horen bij de functie. Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
• Ervaring of interesse in fraudeonderzoek en administratieve processen.
• Startdatum 4 januari 2027

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden werk je in een omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Ons doel is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid. Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.

Wat ons onderscheidt? Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?

Salarisomschrijving

€19 - €21 hourly

Uren:

36 - 0

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€19,- tot €21,-

Contract:

fulltime