Fraude Analist — Flexibele uren, Klantadvies & Detectie

Jobster; Diemen; Hybrid; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkregeling 50% na 3 maanden

Reiskostenvergoeding OV

Kilometervergoeding €0,23/km tot 80 km

36-urige werkweek

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Opleidingsperiode op kantoor in Diemen

Flexibele werktijden

Toeslagen avond/weekend

Job summary

ABN AMRO zoekt een Fraude Analist in Diemen die klanten beschermt tegen financiële fraude. Je duikt in verdachte transacties, beoordeelt risico’s en informeert klanten over preventie en worstcases.

Er is variatie door verschillende fraudescenario's zoals phishing, bankhelpdeskfraude en boilerroomfraude. Je werkt in een team met flexibele werktijden en een combinatie van dag- en avonddiensten, met mogelijkheden tot thuiswerk na de eerste periode.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Snel schakelen en onder druk overzicht houden.
• Goede telefonische en schriftelijke communicatie.

Responsibilities

• Verdachte transacties onderzoeken en beoordelen op fraude.
• Risico’s inschatten en bepalen welke actie nodig is.
• Klanten bellen om hen te informeren, adviseren en gerust te stellen.
• Bevindingen vastleggen en delen met collega's.
• Werken in wisselende dag-, avond- en weekenddiensten.

Skills

Analytisch

Communicatie

Flexibiliteit

Klantgerichtheid

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

ABN AMRO zoekt een Fraude Analist in Diemen die klanten beschermt tegen financiële fraude. Je duikt in verdachte transacties, beoordeelt risico’s en informeert klanten over preventie en worstcases.

Er is variatie door verschillende fraudescenario's zoals phishing, bankhelpdeskfraude en boilerroomfraude. Je werkt in een team met flexibele werktijden en een combinatie van dag- en avonddiensten, met mogelijkheden tot thuiswerk na de eerste periode.