Fraude Analist ABN AMRO

Unique; Diemen; On-site; EUR 24,025 - 26,863; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Volledige OV-reiskostenvergoeding

Opleidingsperiode van 3 maanden

Flexibele werktijden

Job summary

Unique in Diemen zoekt een Fraude Analist die klanten helpt bij het voorkomen van financiële fraude. In deze rol onderzoek je verdachte transacties, bied je advies aan klanten en leg je bevindingen vast. Je werkt in een dynamische omgeving waar groei en welzijn centraal staan.

We bieden een salaris tussen €17,44 en €19,50 per uur, een werkweek van 36 uur met flexibele werktijden, en een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast contract. Bij ons krijg je de kans om jouw analytische vaardigheden maximaal te benutten.

Qualifications

• Uitstekende analytische vaardigheden, ook onder tijdsdruk.
• Bereidheid om avonden en weekenden te werken na inwerkperiode.
• Proactieve houding in fraudepreventie.

Responsibilities

• Fraudesignalen onderzoeken.
• Situaties analyseren en risico’s beperken.
• Klanten bellen en adviseren.

Skills

Analytisch sterk

Klantenservice

Communicatief vaardig

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je precies doen

Jouw dienst begint. Vandaag werk je gezellig op kantoor, je had je collega’s al even niet gezien. Je logt in, bekijkt de planning en ziet dat je op outbound staat: klanten bellen om verdachte transacties te controleren.

Je eerste gesprek is met meneer Y. Zijn creditcard toont afschrijvingen in het buitenland, terwijl zijn betaalrekening alleen Nederlandse transacties heeft. Dat ruikt naar een gestolen kaart. Hij vraagt direct: “Ben jij wel echt van de bank?” Jij stelt hem gerust: geen pincodes, geen inlogcodes jij wilt alleen deze transacties verifiëren. De oorzaak? Zijn zoon had de creditkaart mee op vakantie. Opgelucht bedankt hij je voor je alertheid.

Dan volgt er een pittige case: mevrouw X maakt grote bedragen over naar een nep-investeringsbedrijf, klassieke boilerroomfraude. Toch weten oplichters haar te overtuigen. Eerder vandaag heeft jouw collega op de detectie dienst haar case gemarkeerd als mogelijke fraude en nu aan jou de taak haar te bellen. Je belt haar en legt uit dat de overboekingen zorgwekkend zijn. Maar, mevrouw X gelooft in hun beloftes en blijft overtuigt. Aan jou nu de taak om mevrouw X te overtuigen te stoppen met deze betalingen, voordat zij al haar geld kwijt is.

En je dag kan nóg spannender zijn:

• Een klant wil geld overmaken naar een ‘online geliefde’ die vastzit in het buitenland. Jij herkent liefdesfraude en stopt de transactie.
• Een persoon klikt op een phishinglink en criminelen proberen geld weg te sluizen. Jij grijpt in, blokkeert en herstelt toegang.
• Een klant krijgt een verdachte ‘betaallink’ via Marktplaats. Jij belt net op tijd.
• Meerdere klanten verliezen kleine bedragen aan een nep-incasso. Jij zet de blokkade erop.
• Je ontdekt interne fraude bij een bedrijf en voorkomt verdere schade.

Wat je gaat doen:

• Fraudesignalen onderzoeken
• Situaties analyseren en risico’s beperken
• Klanten bellen en adviseren
• Bevindingen vastleggen
• Flexibel werken in dag-, avond- en weekenddiensten

Echte verhalen, echte impact. Ben jij er klaar voor om mensen zoals Shianti te helpen? Solliciteer vandaag nog!

Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO krijg je niet alleen de kans om jezelf te ontwikkelen, maar ook om een belangrijke rol te spelen in het beschermen van klanten tegen financiële fraude.

We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei, welzijn en impact centraal staan.

• Een salaris tussen €17,44 en €19,50 per uur op basis van ervaring;
  • Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
  • Op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag (of een feestdag) tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.
• Een werkweek van 36 uur, met flexibele werktijden; Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per km tot 80 km per dag;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Een uitgebreide opleidingsperiode van 3 maanden op kantoor in Diemen, start op 5 januari;
  • De trainingen vinden plaats van ma t/m vr van 8:30 tot 17:00
• Een werkplek in een open en cultureel divers team waar ieders perspectief wordt gewaardeerd.

Functie-eisen

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en flexibel? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken als Fraude Analist bij ABN AMRO.

• MBO4 werk- en denkniveau;
• Uitstekende analytische vaardigheden, ook onder tijdsdruk;
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling;
• Bereidheid om avonden en weekenden te werken na inwerkperiode;
• Klantgerichte en proactieve houding in fraudepreventie;
• Jij hebt een gedreven motivatie om bij de fraude afdeling te komen werken, dit zien wij graag terug in een motivatiebrief.

Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in Diemen, heeft een rijke geschiedenis en zet zich dagelijks in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Integriteit, innovatie en klantgerichtheid vormen de kernwaarden van onze organisatie, waarmee we zowel klanten als medewerkers een solide basis bieden.

Bij ABN AMRO werk je in een omgeving waar diversiteit, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Denk aan uitdagende projecten, moderne technologieën en een cultuur waarin jouw ideeën echt gehoord worden. Hier krijg je de kans om impact te maken, zowel binnen als buiten de organisatie.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen te bouwen aan een veiliger financieel systeem?

Salarisomschrijving

€17 - €20 hourly

Uren

36 - 0

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• Salaris: €17,- tot €20,-
• Contract: fulltime