Forecasting Specialist, WFM (Hybrid)

Deutsche Post; Arnhem; Hybrid; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus 5%

Pensioenregeling

23 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding (tot 30 km)

CAO à la carte-regeling

Opleidings- en trainingsmogelijkheden

Hybride werken 50/50

Impact op klantbeleving

Job summary

Deutsche Post in Arnhem zoekt een Forecaster binnen het Workforce Management (WFM) team om forecasts en capaciteitsmodellen op te stellen en te beheren. Je analyseert klantvraag, vertaalt trends naar concrete adviezen over capaciteit en budgettering en fungeert als sparringpartner voor operatie en management.

Je werkt nauw samen met planners en capaciteitsmanager. Het WFM-team rapporteert aan de WFM Manager; de rol biedt 50% kantoor en 50% thuis werken met ruimte voor doorontwikkeling en

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau door opleiding of relevante ervaring.
• Minimaal 2-3 jaar forecastervaring binnen WFM of capaciteitsmanagement.
• Ervaring met forecast-modellen en capaciteitsberekeningen.
• Kennis van WFM-systemen; Verint is een pré.
• Uitstekende Excel-vaardigheden; bij voorkeur Power BI.
• Nederlandse en Engelse taalvaardigheid hoog niveau.

Responsibilities

• Opstellen, beheren en verbeteren van forecasts en capaciteitsmodellen.
• Voorspellen klantvraag op basis van data-analyses.
• Adviezen geven over capaciteit, personeelsbehoefte en budgettering.
• Samenwerken met planners, capaciteitsmanager en operationele teams.
• Rapporteren aan de WFM Manager.

Skills

Forecasting

Capaciteitsberekening

Scenario analyses

Excel

Power BI

Datagedreven werken

Nederlandse taal

Engelse taal

Stakeholder communicatie

Education

HBO niveau

Tools

Verint

Job description

Deutsche Post in Arnhem zoekt een Forecaster binnen het Workforce Management (WFM) team om forecasts en capaciteitsmodellen op te stellen en te beheren. Je analyseert klantvraag, vertaalt trends naar concrete adviezen over capaciteit en budgettering en fungeert als sparringpartner voor operatie en management.

Je werkt nauw samen met planners en capaciteitsmanager. Het WFM-team rapporteert aan de WFM Manager; de rol biedt 50% kantoor en 50% thuis werken met ruimte voor doorontwikkeling en