Floormanager Jack's Casino | Rotterdam

JVH Gaming en Entertainment; Rotterdam; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Toeslagen na 01:00 uur

Toeslag 100% op feestdagen

Vakantiegeld 8%

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Extra vakantiedagen bij 1 jaar ziekte‑

Doorgroeimogelijkheden naar Assistent/

JVH Academy trainingen

Korting LuckyMe

Job summary

Jack’s Casino Rotterdam Alexandrium zoekt een Floormanager die zichtbaar aanwezig is op de casinovloer en zorgt voor soepele diensten. Je coacht collega’s, bewaakt gastvrijheid en houdt overzicht in een dynamische omgeving.

Je schakelt tussen gastcontact, operationele taken en teamleiding om elke dienst tot een succes te maken. Je bent een natuurlijke leider die verantwoordelijkheid neemt, flexibel inzetbaar is en gasten én collega’s zich welkom laat voelen.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in hospitality of vergelijkbare sector.
• Gastvrijheid en klantgericht werken in dynamische omgevingen.
• Bereid om avonduren, nachten en weekenden te werken.

Responsibilities

• Actief op de casinovloer meewerken en richting geven tijdens de dienst.
• Collega’s aansturen, ondersteunen en samenwerking bevorderen.
• Gastvrijheid waarborgen en gasten zich welkom laten voelen.
• Overzicht houden over de vloer en snel handelen bij bijzonderheden.
• Collega’s coachen en ontwikkelen.
• Toezicht houden op procedures en wet- en regelgeving naleven.

Skills

Leiderschap

Gastvrijheid

Teamwork

Flexibiliteit

Job description

Wat ga jij doen?

Als Floormanager bij Jack’s Casino Rotterdam Alexandrium ben jij het aanspreekpunt op de vloer voor zowel gasten als collega’s. Je ondersteunt het team tijdens de dienst, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat onze gasten kunnen rekenen op een gastvrije en plezierige ervaring. In ons casino is altijd iets te doen: je schakelt tussen contact met gasten, operationele werkzaamheden en het begeleiden van collega’s. Geen dienst is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk. Dus heb jij ervaring als bijvoorbeeld teamleider, dan is dit misschien wel iets voor jou!

Dit ben jij

DIT GA JE DOEN

Als Floormanager ben jij zichtbaar aanwezig op de casinovloer en zorg je ervoor dat alles tijdens jouw dienst soepel verloopt. Je ondersteunt en begeleidt collega’s, bewaakt de kwaliteit van onze gastvrijheid en houdt overzicht in een omgeving waar altijd iets gebeurt. Je schakelt moeiteloos tussen gastcontact, operationele werkzaamheden en het aansturen van het team. Juist die afwisseling maakt geen dienst hetzelfde.

• Meewerkend: Je werkt actief mee op de vloer en geeft tegelijkertijd richting aan het team tijdens de dienst

• Aansturen: Je begeleidt collega's tijdens de dienst, geeft ondersteuning waar nodig en zorgt voor een goede samenwerking.

• Gastvrijheid: Je bent aanspreekpunt voor gasten en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt.

• Overzicht: Je houdt de speelvloer in de gaten, signaleert bijzonderheden en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt.

• Coachen: Je motiveert collega's, deelt kennis en helpt hen zich verder te ontwikkelen.

• Verantwoordelijkheid: Je ziet toe op het naleven van procedures en wet- en regelgeving.

DIT BIEDEN WIJ

• €2.795 bruto per maand op basis van 40 uur / €16,14 bruto per uur

• Extra verdienen met toeslagen: 50% na 01:00 uur en 100% op feestdagen

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (€0,23/km, maximaal 60 km per dag)

• 2 extra vakantiedagen wanneer je 1 jaar niet ziek bent

• Parttime of fulltime werken: 28 tot 36 uur per week, uren in overleg

• Doorgroeimogelijkheden naar Assistent casinomanager of Casinomanager

• Trainingen en ontwikkelmogelijkheden via de JVH Academy

• Korting op uitjes en producten via onze LuckyMe voordeelshop

DIT BEN JIJ

Je bent een natuurlijke teamleider met een passie voor gastvrijheid. Je houdt van dynamiek, neemt verantwoordelijkheid en weet collega's te motiveren om iedere gast een geweldige ervaring te bieden. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Leiderschap: je neemt initiatief, weet collega's te coachen en houdt het overzicht tijdens drukke diensten.

• Gastvrij en sociaal: je maakt makkelijk contact en zorgt ervoor dat gasten én collega's zich welkom voelen.

• Ervaring: je hebt bij voorkeur ervaring als teamleider of andere leidinggevende rol binnen hospitality, horeca, leisure of retail.

• Flexibel: je vindt het geen probleem om in de avonduren, nachten en weekenden te werken.

• Vervoer: eigen vervoer en een rijbewijs B zijn gewenst. Vanwege onze openingstijden moet je zelfstandig van en naar het casino kunnen reizen.

• Nederlandse taal: je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

• Betrouwbaar: een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

DIT IS JACK’S CASINO ROTTERDAM ALEXANDRIUM

Ons casino, gelegen op de begane grond van een van de grootste overdekte winkelgebieden van Nederland, biedt maar liefst 1.200 m² speelplezier en behoort tot de grootste casino’s van Rotterdam. Stap binnen en wordt onderdeel van een gezellig, leuk en groot team want “you’re welcome”.

Wij werven en selecteren onze kandidaten zelf. Acquisitie door werving- en selectiebureaus of andere derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.