Facilitair servicemedewerker

Belastingdienst; Doetinchem; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Full time

Job summary

Belastingdienst Doetinchem zoekt een facilitair servicemedewerker voor de receptie en facilitaire rondes. Je bent het visitekaartje voor gasten zoals leveranciers en sollicitanten en helpt hen wegwijs te worden in de vergaderruimtes en bij de koffie.

Je bewaakt veiligheid, onderhoud en logistiek en stuurt aanspreekpunten aan waar nodig. Met een MBO 2-werk- en denkniveau en basis computer-vaardigheden draag je bij aan een prettige werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal mbo 2-werk- en denkniveau vereist.
• Bij voorkeur ervaring in facilitaire dienstverlening of hospitality.
• Goede beheersing van Nederlands en basis Engels.
• Bereidheid tot flexibele werktijden en bereikbaarheidsdiensten.
• BHV-diploma is een pré.

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten bij de receptie en tijdens facilitaire rondes.
• Eerste aanspreekpunt voor vragen over dienstverlening en wegwijs maken.
• Toezicht op logistiek, beheer en kleine technische werkzaamheden.
• Toezicht houden op leveranciers en kwaliteitscontrole van geleverde diensten.
• Zorg dragen voor een veilige en nette werkomgeving.

Skills

flexibiliteit

klantgerichtheid

plannen en organiseren

samenwerken

zelfontwikkeling

Education

MBO 2-werk- en denkniveau

Tools

Basis computer vaardigheden

Job description

Jouw competenties

flexibiliteit

Zorgen dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt. Dát is werken als facilitair servicemedewerker bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Voor onze vestiging in Doetinchem ben jij het visitekaartje voor onze gasten. Je zorgt samen met je collega’s dat ook logistiek en technisch alles op orde is. Van jouw persoonlijke aandacht worden onze gasten blij, want ze kunnen onbezorgd hun werk doen. Gasten zijn leveranciers, sollicitanten, andere bezoekers en natuurlijk collega’s.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij verwelkomt als facilitair servicemedewerker onze gasten bij de receptie. Tijdens je facilitaire rondes zoek je ook actief contact en check je of alles naar wens is. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen op het gebied van onze dienstverlening. Als gasten nieuw zijn, help je ze op weg naar de vergaderruimte en je vertelt hoe alles werkt. En laat je ze zien waar ze lekker kunnen starten met een kop koffie of thee.

Jij draagt bij aan een veilige werkomgeving. Technische zaken hebben jouw aandacht als je door het pand loopt. Je hebt verschillende werkzaamheden op het gebied van logistiek, beheer en onderhoud. Als het nodig is, voer je kleine technische werkzaamheden uit. Denk hierbij aan dat alle verlichting werkt, het terrein netjes is en overal genoeg voorraad is. Ook begeleid je leveranciers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in het pand. Daarbij hou je toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten en informeer je de supervisor of teamleider.

Samen gaan we ervoor om al onze gasten een warm welkom te geven en verder te helpen, bij welke vraag dan ook!

Een bijzondere baan, omdat ...

• je samenwerkt in een divers team en je collega’s spreekt in dagstarts en teamsessies.
• jouw werk lekker veelzijdig is en je veel verschillende mensen ontmoet doordat je op meerdere locaties werkt.
• jij de kans krijgt om via ons een aantal opleidingen te volgen. Zoals trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken.
• jij je verder kunt ontwikkelen door deel te nemen aan verschillende werkgroepen.
• gasten blij worden van jouw persoonlijke aandacht!

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 2-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring in de richting facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement.
• Je spreekt goed Nederlands en voldoende Engels (of bent bereid om Engels te leren) om gasten door te kunnen verwijzen.
• Je bent bereid om eventueel beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten te draaien en je rooster op werkdagen flexibel in te vullen.
• Je hebt basis computer vaardigheden.
• Het is een pré als je een BHV diploma of bent bereid deze te halen.

Jouw competenties

• flexibiliteit
• klantgerichtheid
• plannen en organiseren
• samenwerken
• zelfontwikkeling

De afdeling - Centrum voor Facilitaire Dienstverlening

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten - wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

De organisatie

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl