Medewerker Facilitair Meldpunt

VFM Facility Experts; Amersfoort; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8,33%

Eindejaarsuitkering

166 verlofuren

Balansbudget €1.000,-

Thuiswerkbudget €450

Job summary

GGz Centraal zoekt een proactieve facilitair medewerker voor de meldpunten en logistische ondersteuning. Je bewaakt voortgang, registreert aanvragen en koppelt collega’s en leveranciers aan elkaar voor effectieve oplossingen.

Je standplaats is Amersfoort, met hybride werken en vaste werktijden. Je rol vereist nauwkeurigheid, initiatief en een toekomstgerichte kijk op facilitaire dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde relevante MBO+/HBO opleiding in Facilitair Management of Hogere Hotelschool.
• Aantoonbare ervaring met facility management processen en systemen.
• Kennis van of ervaring met Topdesk is een pré.

Responsibilities

• Meldingen registreren, behandelen en bewaken in Topdesk.
• Overzicht houden en prioriteiten stellen binnen processes en serviceniveaus.
• Collega’s, leveranciers en interne stakeholders verbinden voor passende oplossingen.
• Signalen vertalen naar procesverbeteringen en dienstverlening.
• Meedenken over digitalisering en optimalisatie van facilitaire werkprocessen.
• Werken met Topdesk en AFAS ter ondersteuning van de dienstverlening.

Skills

Klantgerichte instelling

Zelfstandig met eigenaarschap

Nieuwsgierig en geïnteresseerd

Communicatief sterk

Education

MBO+/HBO opleiding (Facilitair Management)

Tools

Topdesk

AFAS

Job description

De organisatie…

GGz Centraal biedt specialistische hulp aan mensen met psychische problemen, in alle fasen van hun leven. Elk jaar rekenen zo’n 25.000 patiënten op ons als de specialist in geestelijke gezondheidszorg in midden Nederland. Vanuit circa 140 locaties, binnen de thuissetting én online, bieden we specialistische hulp aan mensen met psychische problemen. GGz Centraal doet dit met 3.000 gemotiveerde en betrokken medewerkers, die werken vanuit vier regio’s.

De functie…

In deze veelzijdige en zichtbare functie werk je voor alle collega’s en alle locaties van GGz Centraal. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor facilitaire vragen en meldingen. Dankzij jouw overzicht, digitale vaardigheden en klantgerichte aanpak kunnen collega’s hun werk goed uitvoeren en blijft onze organisatie soepel draaien!

Jij zorgt ervoor dat meldingen op de juiste plek terechtkomen, je bewaakt de voortgang en houdt grip op processen. Meldingen hebben o.a. betrekking op de huisvesting, inkoop, reserveringen, wagenpark en eten & drinken.

Daarbij kijk je verder dan de melding van vandaag en denk je actief mee over hoe onze dienstverlening slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger kan worden ingericht. Onder ander het standaardiseren van facilitaire processen is daarbij een speerpunt.

Taken en verantwoordelijkheden…

Op hoofdlijnen betekent dit:

• Meldingen en facilitaire aanvragen registreren, behandelen en bewaken in Topdesk;
• Overzicht houden over lopende werkzaamheden en prioriteiten stellen binnen afgesproken processen en serviceniveaus;
• Collega’s, leveranciers en interne stakeholders met elkaar verbinden om samen tot passende oplossingen te komen;
• Signalen uit de organisatie vertalen naar verbeteringen van processen en dienstverlening;
• Actief meedenken over digitalisering en optimalisatie van facilitaire werkprocessen;
• Werken met systemen zoals Topdesk en AFAS om de dienstverlening professioneel te ondersteunen.

Je standplaats is Zon & Schild in Amersfoort, een goed bereikbare locatie in een bosrijke omgeving. Je werkt volgens vaste werktijden van 08.00 tot 16.30 uur.

Jouw profiel…

Binnen het team waarderen we initiatief, samenwerking en een toekomstgerichte blik. We zoeken iemand die niet alleen meldingen afhandelt, maar ook het grotere geheel ziet en wil bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Dat maakt deze functie uitdagend! Daarnaast ben je iemand die verbinding zoekt en moeiteloos zijn weg vindt in digitale systemen. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en krijgt energie van het ondersteunen van collega’s.

Functie-eisen en competenties...

Wat breng jij mee…

• Een afgeronde relevante MBO+/HBO opleiding (Facilitair Management, Hogere Hotelschool);
• Kennis van facilitaire processen;
• Ervaring met of kennis van een FMIS-systeem, zoals Topdesk;
• Goede digitale vaardigheden en affiniteit met procesmatig werken.

Belangrijke vaardigheden waarover jij beschikt…

• Klantgerichte en dienstverlenende instelling;
• Zelfstandig, met eigenaarschap;
• Nieuwsgierig en geïnteresseerd;
• Communicatief sterk, op verschillende niveaus.

We nodigen ook kandidaten uit om te reageren die hun hbo-opleiding aan het afronden zijn en die een eerste dynamische en leerzame stap willen zetten in hun facilitaire loopbaan.

Wij bieden…

Werk dat ertoe doet, waar je met plezier werkt en waar je van betekenis bent. We zien wie je bent en wat je kan. Daarnaast kun je rekenen op:

• Bruto maandsalaris tussen € 2.735 en € 3.560 (CAO GGZ, functiegroep 35) o.b.v. 36 uur;
• Een arbeidsovereenkomst voor minimaal 28 uur per week met een looptijd van één jaar, met de intentie deze aansluitend om te zetten naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd;
• Vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 166 verlofuren en 35 levensfase-uren o.b.v. 36 uur;
• Een jaarlijks balansbudget van €1.000,- naar rato. Dit budget kun je besteden aan iets waar jij blij van wordt. Denk aan een cursus, extra salaris of verlofuren, aan jou de keuze;
• Een thuiswerkbudget € 450,- voor het inrichten van een thuiswerkplek omdat we hybride werken (circa één dag/week).

Interesse?

Diversiteit

Diversiteit is een speerpunt binnen VFM. VFM wil toegankelijk en ontvankelijk zijn voor diversiteit in vakgebieden, culturen, ideeën, nationaliteiten, overtuigingen, voorkeuren en levensbeschouwingen. Vanuit vertrouwen, respect en interesse leiden verschillen hier tot nieuwe inzichten en innovatie, tot scherpte en helderheid, tot excellentie en een ruimer begrip.

Wij staan voor een inclusieve gemeenschap en geloven dat diversiteit en internationalisering bijdragen aan de kwaliteit van onze facilitaire dienstverlening.

Wij verwelkomen talentvolle professionals met uiteenlopende achtergronden, ervaringen en perspectieven. Juist die diversiteit aan mensen en ideeën versterkt onze organisatie en dienstverlening.