Facilitair servicedesk medewerker

HagaZiekenhuis; Den Haag, Zoetermeer; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Temps partiel

Résumé du poste

HagaZiekenhuis zoekt een facilitair servicedesk medewerker die het aanspreekpunt is voor facilitaire vragen. Je registreert meldingen, bepaalt urgentie en zet acties uit naar de juiste afdeling, zodat collega’s zich kunnen richten op zorg.

Je werkt op verschillende locaties in Den Haag en Zoetermeer en ondersteunt evenementen en administratieve processen. Je hebt minimaal een mbo-4 diploma in administratie of facilitair, ervaring in frontoffice en kennis van FMIS is een pré.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma in administratie of facilitaire dienstverlening.
• Enige jaren ervaring in frontoffice of een brede administratieve rol binnen een grote zorgorganisatie.
• Kennis van FMIS is een pré.

Responsabilités

• Opnemen van facilitaire meldingen en uitzetten naar de juiste afdeling of zelf afhandelen.
• Inschatten van de urgentie van meldingen en opvolging waarborgen.
• Ondersteuning bij organisatie van evenementen, vergaderingen en banqueting-aanvragen.
• Beoordelen van offertes en de administratieve afhandeling.
• Beheer van facilitaire middelen zoals garderobesleutels, dienstfietsen en parkeerpassen.
• Correcte registratie en (financiële) administratie.

Connaissances

Klantgericht

Proactief

Communicatief sterk

Nauwkeurig in administratie

Zelfstandig

Teamspeler

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Formation

MBO-4 diploma in administratie of facilitaire dienstverlening

Outils

FMIS

Description du poste

Zorg jij ervoor dat alles achter de schermen blijft draaien?

Een kapotte lamp op het OK-complex, een spoedmelding voor de afdeling Techniek of een grote bijeenkomst die tot in de puntjes geregeld moet worden. Als facilitair servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen binnen het HagaZiekenhuis. Dankzij jouw overzicht, organisatietalent en klantgerichte aanpak kunnen collega's zich richten op wat écht telt: de beste zorg voor onze patiënten.

Dit ben jij

Jij krijgt energie van een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Je houdt het hoofd koel, stelt makkelijk prioriteiten en weet precies wat er nodig is om collega's goed te helpen. Binnen alle hectiek weet je de rust te bewaren en hou je het overzicht. Op administratief vlak ben je sterk, je bent punctueel, zelfstandig en hebt een klantgerichte houding. Nieuwe informatie pik je makkelijk op en pas je meteen toe in de praktijk.

Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:

• Klantgericht, proactief en communicatief sterk;
• Nauwkeurig in je administratie;
• Zelfstandig, maar ook een echte teamspeler;
• Stressbestendig en oplossingsgericht.

Ook heb jij:

• Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur in administratieve richting of facilitaire dienstverlening.
• Een aantal jaren ervaring in een frontofficefunctie of in een brede administratieve rol, binnen een grote (complexe zorg) organisatie.
• Kennis van FMIS (Facility Management Informatie Systeem) is een pre.

Dit ga je doen

Het Servicebureau Facilitair is het centrale aanspreekpunt voor facilitaire, technische en logistieke vragen binnen het HagaZiekenhuis. Meldingen komen binnen via telefoon, e-mail of aan de balie. Jij zorgt ervoor dat deze snel en correct worden opgepakt. Je werkzaamheden zijn afwisselend en uitdagend.

Jij zorgt voor:

• Het opnemen van facilitaire meldingen en aanvragen en deze uitzetten binnen de juiste afdeling of zelf afhandelen;
• Het inschatten van de urgentie van meldingen en zorgdragen voor een passende opvolging;
• Ondersteuning bij de organisatie van evenementen, vergaderingen en banqueting-aanvragen;
• Het beoordelen van offertes en de administratieve afhandeling;
• Beheer van facilitaire middelen zoals garderobesleutels, dienstfietsen en parkeerpassen;
• Een correcte registratie en (financiële) administratie.

Je bent de verbindende schakel tussen collega's, leveranciers en onze facilitaire afdelingen. En samen zorgen we ervoor dat het ziekenhuis kan blijven doen waar het voor staat: de beste zorg voor onze patiënten. Jij regelt wat daarvoor nodig is!

Dit zijn wij

Je wordt onderdeel van het Servicebureau Facilitair, binnen het domein Facilitaire Dienstverlening en Vastgoed. Een klein, betrokken team dat iedere dag klaarstaat voor collega's in het ziekenhuis.

Je werkplek bevindt zich midden in de dynamiek van het ziekenhuis. Collega's lopen binnen met vragen, storingen en verzoeken. Jij helpt hen verder, denkt mee in oplossingen en zorgt dat zaken geregeld worden.

Wat jouw werk extra bijzonder maakt? Ook al heb je geen direct patiëntencontact, jouw werk heeft iedere dag invloed op de zorg. Een goed functionerend ziekenhuis begint namelijk met een betrouwbare facilitaire organisatie.

Je werkt afwisselend op onze locaties in Den Haag en Zoetermeer.

Haga voor jou

Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat. We zeggen wat we denken en doen wat we zeggen. Eerlijk, open en gericht op resultaat. Daarmee helpen we jou om je professioneel en als persoon te ontwikkelen.

Ook mag jij rekenen op:

• Een salaris volgens Cao Ziekenhuizen in FWG 30 met een toeslag behorend bij FWG 35 op basis van 36 uur per week.
• Een contract voor bepaalde tijd, voor 32 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkdagen op maandag, dinsdag en donderdag van 8.00-16.30 uur. Werkdagen op woensdag en vrijdag zijn in overleg.
• Pensioenopbouw bij Zorg & Welzijn.
• 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Een carrière vol mogelijkheden. En daarover denken we graag met je mee.
• Een warm welkom, een introductieprogramma en een inwerkperiode op maat.

Dit is jouw moment

Tussen jouw talent en het waarmaken van jouw ambitie zit maar 1 stap. Zo zet je hem:

Heb je eerst nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Elsanna Cosgrave, manager Servicebureau Facilitair via 06 20 72 71 15. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jeroen Hoekstra, recruiter, 06 82 04 94 67.

Sluitingsdatum: dinsdag 10 november.