Facilitair medewerker frontoffice

Certe Open Sollicitaties; Groningen; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantietoeslag

Fietsregeling

OV-regeling

Scholing

Job summary

Certe Open Sollicitaties zoekt een Facilitair Medewerker Frontoffice Huisvesting, Services en Techniek/Wagenparkbeheer. Jij bent het eerste aanspreekpunt en beheert meldingen via TOPdesk op twee locaties in Groningen.

Je behandelt vragen van collega’s en leveranciers, regelt toegangspassen, tokens en sleutels, coördineert bloemen en catering en levert bedrijfskleding uit. Samen met backoffice zorg jij voor een soepele facilitaire dienst.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-4 opleiding richting Facilitaire Dienstverlening.
• Klantgerichte en dienstverlenende instelling.
• Kennis van of ervaring met TOPdesk is een pré.

Responsibilities

• Behandel meldingen van collega’s en bezoekers.
• Beheer en uitgifte van toegangspassen en sleutels.
• Bestellen en uitleveren van bedrijfskleding.
• Afhandeling of doorzetten van verstoringen aan auto’s, gebouwen of inventaris.
• Bezoekers toegang verlenen tot terrein of pand.
• Registreren en afhandelen van meldingen in TOPdesk.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Initiatief

Teamwork

Digitale vaardigheden

Education

MBO-4 Facilitaire Dienstverlening

Tools

TOPdesk

FMIS

Job description

Staat een goede dienstverlenging bij jou voorop en houd je van afwisseling? Wij zoeken een Facilitair Medewerker Frontoffice Huisvesting, Services en Techniek/Wagenparkbeheer.

De functie

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen binnen het facilitaire werkveld, of over Certe in het algemeen voor bezoekers en collega’s. Jouw werkplek is aan de servicebalie op 2 locaties in Groningen.

Je handelt vragen van collega’s, bezoekers en leveranciers af en handelt zelfstandig standaardmeldingen af voor Huisvesting, Services en Techniek / Wagenparkbeheer. Hierbij kun je denken aan:

• Het afhandelen van bloemenbestellingen, cateringwensen en postverwerking.
• Het beheren en uitgeven van toegangspassen, autotokens en sleutels.
• Het bestellen en uitleveren van bedrijfskleding.
• Afhandelen of doorzetten van verstoringen aan auto’s, gebouwen, installaties of inventaris
• Bezoekers toegang verlenen tot het terrein of het pand.

Complexere meldingen stem je af met Je collega’s in de backoffice en je werkt met het FMIS-programma TOPdesk om meldingen te registreren en af te handelen

De vier Frontoffice Medewerkers behoren tot het team Huisvesting, Services en Techniek / Wagenparkbeheer. Deze afdeling is onderdeel van de Facilitaire Dienst van Certe. Samen zorgen we voor het afhandelen van Facilitaire en Wagenpark meldingen en ontvangst van bezoekers. De afdeling Facilitaire Dienst zorgt voor ondersteuning, waardoor de divisies en de ondersteunende diensten hun werk optimaal kunnen uitvoeren.

Certe is een organisatie voor integrale medische diagnostiek en advies voor de eerste- en tweedelijnsgezondheidszorg. Wij leveren hoogstaande medische diagnostiek en hiervan afgeleide producten en diensten voor zorgverleners en hun patiënten. Ziekenhuizen, (huis)artsen, verloskundigen en daarmee honderdduizenden mensen vertrouwen al jarenlang op onze zorg.

Met vijftien miljoen testen per jaar is Certe dé onmisbare schakel voor de zorg in Noord-Nederland. Zichtbaar én onzichtbaar.Omdat iedereen zorg verdient. In de regio, persoonlijk én dichtbij. Zo zijn we in wát we doen en hóé we het doen, de enige in het Noorden.

Wat heb je nodig?

Door jouw kennis op facilitair gebied weet jij de meldingen die je krijgt op de juiste waarde in te schatten en correct af te handelen. Jij stelt de klant centraal en zoekt altijd naar de beste oplossing. Klantgericht, het nemen van initiatief, samenwerken, oplossingsgericht en uitstekende communicatieve eigenschappen zijn jouw kerncompetenties!

• Een afgeronde opleiding op Mbo-4 niveau, bij voorkeur richting de Facilitaire Dienstverlening;
• Je bent leergierig en maakt je snel nieuwe kennis en systemen eigen.
• Je bent digitaal vaardig en hebt bij voorkeur ervaring met het werken met een FMIS;

Wat bieden wij jou?

Onze missie is ‘Zeker voor zorg’, maar zekerheid voor onze medewerkers vinden wij net zo belangrijk. Wij bieden:

• Jouw salaris ligt tussen € € 2.630,- en € 3.724,- (conform functieschaal 35 van de cao ziekenhuizen) op basis van een fulltime dienstverband.
• Een contract tot en met 31 december 2026. Met de mogelijkheid tot verlenging met 1 jaar.
• Een dienstverband van 20 uur per week.
• 144 vakantie uren en 57 PLB uren op basis van fulltime dienstverband.
• Een eindejaarsuitkering in de vorm van een 13e maand en 8,33% vakantietoeslag.
• Wij vinden persoonlijke en professionele ontwikkeling belangrijk, je krijgt diverse (digitale) scholingsmogelijkheden om je kennis en kunde up-to-date te houden.
• Diverse regelingen waar jij als medewerker aan kan deelnemen. Bijvoorbeeld fiscale uitruil reiskosten, OV-regeling en een fietsregeling.

Spreekt deze functie jou aan en herken jij jezelf in het profiel? Dan komen wij graag in contact met jou!

Voor meer informatie over de vacature kan je Laura Klaver, Manager Facilitaire Dienst via telefoonnummer 06 – 13 87 76 02.