Facilitair Coördinator

Rensa Verwarming + Ventilatie; Didam; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.600 en €3.300 bruto/

Jaarcontract met uitzicht op vast

25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen

Premievrije pensioenregeling

Target- en winstrekening

Leuke teamactiviteiten

Job summary

Rensa Verwarming + Ventilatie is op zoek naar een Facilitair Coördinator in Didam/Doetinchem. Je handelt meldingen af, registreert en volgt deze op en zorgt voor duidelijke informatie vastlegging.

Je bent het eerste aanspreekpunt vanuit de Front Office en werkt nauw samen met leveranciers en interne afdelingen. Je werkt 32–40 uur per week, met een vast frequente calamiteitendienst en reizen tussen vestigingen.

Qualifications

• Servicegericht, klantvriendelijk en oplossingsgericht.
• Nauwkeurig werken en informatie goed vastleggen.
• Goede communicatie met collega's, leveranciers en interne afdelingen.
• Inzicht in prioriteiten en kunnen schakelen bij urgente meldingen.

Responsibilities

• Opnemen, registreren en afhandelen van facilitaire meldingen en aanvragen.
• Vragen van collega’s beantwoorden en facilitaire verzoeken afhandelen.
• Meldingen doorzetten naar de juiste collega, afdeling of leverancier.
• Openstaande meldingen bewaken en zorgen voor tijdige afhandeling.
• Contact onderhouden met leveranciers en externe dienstverleners.
• Samenwerken met Technische Dienst, Kantinedienst en Projectbureau.
• Ondersteunen bij dagelijkse facilitaire werkzaamheden.

Skills

Servicegericht

Nauwkeurig

Teamwork

Proactieve communicatie

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Zorg jij dat facilitaire zaken goed geregeld zijn?

Een collega meldt een defect, heeft een vraag over een ruimte of weet niet waar hij of zij met een facilitaire vraag terechtkan. Jij pakt de melding op, zorgt dat deze bij de juiste persoon terechtkomt en houdt in de gaten dat het wordt opgelost.

Als Facilitair Coördinator ben je vooral praktisch en uitvoerend bezig. Je vormt vanuit de Facilitaire Front Office een belangrijk eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen en meldingen. Je zorgt dat zaken worden geregistreerd, opgevolgd en goed afgehandeld. Daarnaast zorg je ervoor dat informatie, afspraken en werkwijzen goed worden vastgelegd en bijgehouden.

Wat ga je doen?

Je begint je dag bijvoorbeeld met een aantal nieuwe facilitaire meldingen. Je beoordeelt wat er nodig is, handelt de melding zelf af als dat kan of schakelt de juiste collega of leverancier in. Gedurende de dag houd je overzicht over de openstaande meldingen en zorg je dat collega's weten wat de status is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen, registreren en afhandelen van facilitaire meldingen en aanvragen;
• Het beantwoorden van vragen van collega's en hen helpen met hun facilitaire verzoek;
• Het doorzetten van meldingen naar de juiste collega, afdeling of leverancier;
• Het opvolgen van openstaande meldingen en bewaken dat deze worden afgehandeld;
• Het contact onderhouden met leveranciers en externe dienstverleners;
• Het afstemmen met collega's van onder andere de Technische Dienst, Kantinedienst en het Projectbureau;
• Het ondersteunen bij dagelijkse facilitaire werkzaamheden.

De Front Office is het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen binnen Rensa Family. Je hoeft daarom niet direct alles te weten of zelf op te lossen. Wel is het belangrijk dat je goed uitzoekt wat er nodig is, de juiste mensen inschakelt en zorgt dat een melding niet blijft liggen.

Jouw team

Je maakt onderdeel uit van het team Facilitair Beheer, dat bestaat uit drie collega's en een teamleider. Binnen het team is de sfeer informeel en de samenwerking hecht. Je werkt nauw samen met je collega's en hebt veel contact met de Front Office Coördinator. Waar de coördinatie en verdere ontwikkeling van de facilitaire dienstverlening bij de Front Office Coördinator ligt, richt jij je vooral op de dagelijkse uitvoering: meldingen oppakken, vragen beantwoorden, zaken regelen en informatie goed bijhouden.

Wat breng jij mee?

Je bent iemand die graag bezig is en het prettig vindt om zaken direct op te pakken. Je hoeft niet eerst alles uit te zoeken voordat je in actie komt. Je ziet wat er moet gebeuren, regelt het en houdt bij wat nog openstaat. Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en vindt het belangrijk dat collega's goed worden geholpen.

Daarnaast:

• Beschik je over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een facilitaire, administratieve of servicegerichte richting;
• Heb je bij voorkeur enige ervaring met facilitaire dienstverlening, hospitality, administratie of een vergelijkbare servicegerichte functie;
• Werk je nauwkeurig en zorg je dat informatie en afspraken goed worden vastgelegd;
• Kun je goed overzicht houden en prioriteiten stellen;
• Communiceer je makkelijk met collega's, leveranciers en andere betrokkenen;
• Ben je praktisch ingesteld en pak je werkzaamheden zelfstandig op;
• Vind je het prettig om samen te werken en ben je niet bang om vragen te stellen als je iets nog niet weet.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.600 en € 3.300 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een praktische en afwisselende functie binnen Facilitair Beheer
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract
• 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen
• Een premievrije pensioenregeling
• Deelname aan een target- en winstregeling
• Leuke teamactiviteiten en een actieve personeelsverenigin

Je werkt 32 tot 40 uur per week, waarbij vrijdag een vaste werkdag is. Daarnaast neem je deel aan de calamiteitendienst. Dit betekent dat je volgens een rooster bereikbaar bent voor urgente facilitaire meldingen buiten reguliere werktijden. Gemiddeld gaat het om ongeveer vier weekenddiensten per jaar.

Je werkt op verschillende locaties binnen de organisatie. Je bent daarom bereid om te reizen tussen onze vestigingen. De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats in Didam en Doetinchem.

Heb je nog vragen over de functie? Bel gerust met Ellen Regtering of Anouk Florissen via 0316 – 29 29 62.